Быстрый поиск

Реферат: Организация производства

Продолжение

1	Характер вопросов	В^адпянотастов
		да	^	аатрудняюсь
	2	3	4	5
	Можете ли вы сказать, что у ваших работников нет профессиональных недостатков?
	Чувствуют ли ваши работники свою причастность ко всему, что происходит на фирме?
	Умерена ли текучесть кадров?
	Легко ли вам комплектовать штат?
2Г	Платите ли вы конкурентоспособную заработанную плату своим служащим?
26"	Есть ли у ваших служащих адекватное представление с содержании их деятельности?
27	Получают ли ваши служащие адекватное обучение ь профессиональную подготовку?
28	Соответствует ли уровень невыходов на работу по причине болезни и случайных обстоятельств на вашей фирме среднему уровню по отрасли, в который вы заняты?
29	Адекватен ли у ваших сотрудников прогресс в карьере?

Возможная форма анкеты для изучения спроса населения на бытовые услуг

район ___________ _____

Уважаемые жители _района

Поволжский технологический институт сервиса проводит изучение спроса населения г. Тольятти на бытовые услуги.

На основе анализа ваших ответов будут приняты практические меры по улучшению бытового обслуживания населения и внедрению новых форм обслуживания.

При заполнении анкеты необходимо подчеркнуть вариант, соответствующий вашему мнению.

Заранее благодарим за помощь.

103

1. Какими видами бытовых услуг вы наиболее часто пользуетесь? (нужное подчеркнуть)

- пошив одежды

- ремонт одежды

- ремонт бытовой техники

- ремонт часов

- ремонт обуви

- услуги фотографии

- прокат

- услуги парикмахерских

- химчистка и крашение одежды

- ремонт мебели

- изготовление мебели

- ремонт радиотелевизионной аппаратуры

2. Сколько раз в год вы пользуетесь этими услугами ? (нужное обвести кружком)

- пошив одежды	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- ремонт одежды	1	2	3	456	7 8	9,	10	более 10
- ремонт бытовой техники	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- ремонт часов	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- ремонт обуви	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- услуги фотографии	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- прокат	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- услуги парикмахерских	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- химчистка и крашение одежды	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- ремонт мебели	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- изготовление мебели	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
- ремонт радио", теле	1	2	3	456	7 8	9	10	более 10
аппаратуры

3. Где вы получаете бытовые услуги: на предприятиях сферы быта - СБ;

у частных лиц - ЧЛ; путем самообслуживания - СО?

104

пошив одежды

• ремонт одежды

• ремонт бытовой техники

• ремонт часов

• ремонт обуви

• услуги фотографии

• прокат

• услуги парикмахерских

• химчистка и крашение одежды

• ремонт мебели

• изготовление мебели

• ремонт телерадиоаппаратуры

услуга не оказывается

низкое качество

большие сроки исполнения заказа

высокая цена услуги

другие причины