Книга: У.Дж. Кинг "Неписанные законы инженерной практики"
Книга: У.Дж. Кинг "Неписанные законы инженерной практики"
У. ДЖ. КИНГ
НЕПИСАННЫЕ ЗАКОНЫ ИНЖЕНЕРНОЙ ПРАКТИКИ
(Перевод с английского)
СОДЕРЖАНИЕ
Об этике молодого инженера
ЧАСТЬ І. ЭТИКА МОЛОДОГО ИНЖЕНЕРА
Отношение к своей работе
Всегда ценным является умение доводить дело до конца
Оформляйте все свои распоряжения и обязательства других сотрудников в письменном виде
Не проявляйте никогда даже вида колебания
Не будьте робким – говорите, выражайте свое мнение и выдвигайте свои идеи
Прежде чем спрашивать разрешения на какое-либо большое мероприятие, надо иметь отшлифованный план и программу работ, необходимых для его выполнения
Стремитесь к сжатости и ясности устных и письменных докладов
Отношение к начальнику
Не забывайте, что работаете для начальника
Будьте максимально осторожны и разборчивы, выбирая себе начальника
Первым выполняйте то, что нужно для начальника
О взаимоотношениях с сотрудниками и посторонними служащими
В любом деле остерегайтесь обойти кого-нибудь, кто имеет право участвовать в рассмотрении этого вопроса
Проекты и производственные перспективы
Планово-подготовительную работу надо организовать так, чтобы всякую производственную задачу решать без лихорадочной спешки и не в последнюю минуту
Будьте внимательны к внесению изменений в чертежи, когда того требует производство
Заметки об организации
Если Вам не хватает власти, добивайтесь ее незаконным путем, присваивайте ее, лишь бы это помогло в Вашей работе
Не создавайте узких мест в работе
Что обязан делать каждый начальник по отношению к своим подчиненным
Не мешайте продвижению человека, когда ему предлагают лучшее место с лучшими условиями
Не ограничивайте инициативу своих подчиненных и не подавляйте самостоятельность в их работе
ЧАСТЬ ІІ. ЛИЧНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ТЕХНИКА
Воспитывайте в себе привычку сводить всякую проблему к простейшим элементам
Не впадайте в панику при технических трудностях, не теряйте голову
Технические совещания не должны быть слишком многолюдными и чрезмерно узкими
Учитесь выносить быстрые, отточенные решения
ЧАСТЬ ІІІ. ЧИСТО ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА ИНЖЕНЕРА
Законы характера и личности
Не будьте слишком уступчивы
Рассматривайте собственную честность как свою важнейшую статью дохода
О ругательствах
Анализируйте самого себя и своих людей
Характерные качества командира производства и индивидуального работника
Заключение
Об этике молодого инженера
Для инженера в высшей степени необходимо быть на высоте этического кодекса и претворять своей работой в жизнь высшие идеалы.
Для молодого специалиста, только поступившего на работу, сначала необходимо ознакомиться с особенностями поведения, которые должны быть присущими современному инженеру. В результате незнания норм поведения молодому специалисту всегда приходится на собственном опыте учиться правилам, по которым нужно строить работу и взаимоотношения с людьми. Из-за этого незнания, а вовсе не из-за природной невоспитанности, грубости или недостатка здравого смысла, часто молодому инженеру приходится получать незаслуженные упреки, неожиданно портятся взаимоотношения с товарищами.
Ему часто совершенно непонятно, почему его прямолинейность, добрые намерения, скромность расцениваются совершенно неверно. Большинство на собственных ошибках приобретает знание норм поведения на заводе, в конструкторском бюро, управлении и т.д. Однако гораздо легче и удобнее с самого начала иметь руководство для построения взаимоотношений на службе. Эти простые и, казалось бы, очевидные правила устанавливает и суммирует У. Дж. Кинг в серии статей, названных «Неписанные законы инженерной практики».
Первая статья охватывает круг вопросов и правил, с которыми начинающий инженер должен быть знаком при поступлении на работу. Но статьи Кинга предназначены не только для новичков. Вторая статья, помещенная в июньском номере журнала, поучает уже зрелого технического работника, как улучшить и направить создающиеся в работе взаимоотношения с целью принести пользу делу.
Многие опытные начальники часто испытывают известные трудности в организации работы своего штата и могут извлечь для себя пользу из этой статьи. Иногда некоторые общеизвестные вещи надо повторять по несколько раз. Это относится к повседневным правилам поведения. Эти правила делают совместную работу приятной и полезной. А при несоблюдении этих правил, совместная деятельность приносит одни неприятности. Каждый, прочитав «Неписанные законы» мистера Кинга, увидит, как много этих правил он нарушает. Если читатель умен, он учтет для себя содержание статей Кинга, пересмотрит объективно свое поведение и сочтет необходимым в будущем строить свою работу по «Неписанным законам».
ЧАСТЬ 1
ЭТИКА МОЛОДОГО ИНЖЕНЕРА
Несколько лет назад автор полностью убедился в следующем факте: основными препятствиями на пути к успеху в работе, как отдельного инженера, так и группы инженеров, объединенных в какую либо организацию, отдел, бюро и т.п. являются препятствия, зависящие от причин личных и организационно-управленческих, а не от технических трудностей. Несомненным оказалось то, что главная масса неприятностей в работе постигла автора и его помощников в том случае, когда они нарушали основные неписанные законы инженерной практики, а не тогда, когда они грешили против писаных законов науки и техники.
Т.к. законы инженерной практики нигде не были записаны, автор взял на себя смелость сделать это в данной статье. Первоначально автор делал записи в своем блокноте с целью выработать оригинальный «домашний кодекс» для конструкторского отдела большого производства. Однако незаметно эти записи переросли в целый профессиональный кодекс. Хотя эти правила выглядят здесь несистематичными и неполными, я считаю их весьма полезными для молодых специалистов, только начинающих свою карьеру. Однако и старики делают ошибки против правил, забывая о них. Поэтому статья пригодится и для них. Надо подчеркнуть несколько моментов. Ни один из этих законов не является выдуманным или теоретически отвлеченным.
Они могут оказаться очевидными и банальными, тем не менее, частое и постоянное пренебрежение этими законами приводит к неизменному расстройству всех планов и к затруднениям в деятельности любого инженера. Эта статья является практически отчетным документом о наблюдениях, сделанных за семнадцатилетний период. Наблюдения охватили работу четырех технических отделов. Три из них были организованы вновь, и им пришлось выдержать тяжелую борьбу, полную ошибок и испытаний, чтобы упрочить свое положение. Статья дополнена опытом других лиц и организаций. Этот опыт собирался нами при участии в дискуссиях, посещением лекций, руководствуясь некоторыми литературными материалами. Эти источники в большинстве случаев подтверждают весь накопленный нами материал и делают ясным то, что наши наблюдения не являются присущими одной какой-нибудь отрасли производства, предприятия и т.д., а носят общий характер.
Более того, многие из этих правил являются обобщениями; исключения из этих правил будут иметь место в особых случаях. У нас нет никакого преднамеренного желания принудить читателя к рабскому повиновению сформулированным ниже правилам. Иногда для того, чтобы выйти из критического положения, необходима энергичная инициатива, не считающаяся с любыми формальностями. Но во многих отношениях излагаемые законы подобны основным общественным законам; последние безнаказанно нельзя чересчур часто нарушать, тем не менее, допустимы исключения в отдельных случаях.
Отношение к своей работе
Какими бы пустячными или даже лакейскими не покажутся Вам обязанности, которые связаны с Вашим первым назначением, отдавайте их выполнению все свои силы.
Многие молодые инженеры считают, что малые работы, связанные с каким-либо техническим проектированием, ниже их достоинства, и что для этого не стоило оканчивать институт. Они ожидают показать свою истинную ценность в каком-либо большом предприятии или деле. На самом же деле Ваше настроение, дух и исполнительность, с которым Вы выполняете первое скромное задание, являются объектом самого тщательного наблюдения. Они могут предопределить всю Вашу карьеру.
В некоторых случаях инженер недостаточно обращает внимание на то, сколько он зарабатывает, это тогда, когда место, которое он занимает, является многообещающим. Разумеется, в каждом отдельном случае имеют место различные мотивы, их всегда следует хорошо взвешивать и учитывать. Но, в общем и целом остается несомненным, что если Вы хорошо печетесь об исполнении своих сегодняшних обязанностей, будущее само о Вас позаботится. В особенности это оправдывается на больших предприятиях, здесь дирекция непрерывно подыскивает компетентных людей для того, чтобы выдвигать на более ответственные посты. Успех в столь сильной степени зависит от личного характера, природных способностей и энергичного смышленого выполнения какого-либо дела, что никакого преувеличения не будет, если сказать, что Ваши шансы будут значительно больше, если Вы выполняете хорошо одно мелкое поручение, чем, если будете весьма посредственно работать в качестве начальника большого участка. Далее. Несомненно, что если Вы себя не проявите с самой лучшей стороны на порученном Вам участке, Вам не представится случая приложить свои силы к делу, больше Вам нравящемуся.
Всегда ценным является умение доводить дело до конца
Это качество может достигаться различными средствами при различных обстоятельствах. В каждом отдельном случае для окончания дела необходимые мероприятия могут быть выработаны в виде ряда пунктов. Однако все они могут быть сведены к комбинации из трех основных моментов:
1. Необходимо обладать энергией, выражающейся в том, чтобы начать дело с напористостью, чтобы быстро продвигать его.
2. Надо обладать изобретательностью, т.е. способностью к отыскиванию путей для того, чтобы получить желаемый результат.
3. Надо обладать настойчивостью и упорством – они помогут преодолеть трудности, неудачи и безразличие других.
Последнего, третьего по счету, качества иногда недостает талантливым инженерам. Этим самым эффект от их деятельности в сильной степени снижается. Такие специалисты известны как хорошие стартеры и плохие финишеры (пользуясь спортивными терминами). Либо о таком человеке скажут: «Это несерьезный работник: сегодня он развивает бешеную энергию в разработке какой-либо идеи, но завтра он все это бросит и помчится за каким-нибудь другим миражом». А потому учтите, что необходимо доводить до конца любое дело, если это дело стоящее.
Если Вы проводите какое-либо мероприятие, никогда не ждите, когда мастера, агенты снабжения и т.п. лица выполнят свои обязанности по этому делу.
Неотрывно следите за каждым их шагом, подхватывайте их инициативу, помогайте им доводить их участок в общем деле до конца, наседайте на них, требуйте и т.д.
Это основное, что должен усвоить молодой человек, поступая на производство. Многие новички думают, что достаточно дать, издать распоряжение и, сложа руки дожидаться, пока все будет сделано. На деле же любое мероприятие продвигается прямо пропорционально тому, как на него нажимают и как ускоряют его выполнение. Под ускорением выполнения дела надо понимать планирование, исследование, продвижение и облегчение каждого шага на пути к достижению конечного результата. Надо выработать в себе привычку немедленно изыскивать путь для обхода или преодоления любого препятствия, стоящего на Вашем пути, находить новые пути и средства для того, чтобы дело двигалось вперед без промедления. Имеются десятки различий между индивидуумами в отношении того, что может остановить каждого на пути достижения конечного результата в порученном деле.
С другой стороны, некоторые чрезмерно ревностные служаки иногда перебарщивают в своем поведении: их все сметающее стремление преодолеть все препятствия, движение напролом могут восстановить против них сослуживцев и связанных по службе лиц. Они могут сделаться неприятными. Будьте осторожны в стремлении заставить другую организацию действовать, другой отдел, цех и т.д. Чрезмерная настойчивость и беспокойный характер иногда могут принести больший урон Вашим личным интересам, чем неудачи затеянного Вами технического мероприятия.
Оформляйте все свои распоряжения и обязательства других сотрудников в письменном виде
Не надейтесь, что дело будет сделано или сделка будет выполнена только потому, что другие лица согласились на это устно. Многие имеют плохую память, другие очень заняты, но почти каждый взглянет на любое дело гораздо более серьезно, если оно будет изложено в письменном виде, разумеется, что есть исключения, но всегда хорошо не надеяться на память.
Если Вас послали в командировку или дали какое-либо поручение, упорно стремитесь его выполнить и довести до успешного конца. Бывает так, что молодой инженер бросает такое дело незаконченным или сделанным плохо, ссылаясь на то, что его рабочее время окончено, или на какие-нибудь объективные помехи или другие дела.
Телеграфируйте начальнику, что дело незакончено и Вам необходимо продлить срок своей командировки, чтобы закончить его. Ни хозяин, ни лицо, с которым Вы вели переговоры, не будут довольны, если придется посылать другого человека доканчивать то дело, которое Вы начали.
Не проявляйте никогда даже вида колебания
Одно из тяжелых обвинений для инженера – это сказать о нем «Его мнение всегда больше всего зависит от того, кто с ним говорит последним по данному вопросу». Остерегайтесь выражать свое мнение или предпринимать какое-либо действие до тех пор, пока не представится возможность изучить все относящиеся к делу факты. После тщательного рассмотрения всего фактического материала доведите предпринятое мероприятие до конца, если только явная очевидность не подскажет, что было бы глупым упорствовать дальше в выполнении решения, почему-то оказавшегося неверным. Несомненно, что в последнем случае Вы избежите обвинения в догматизме и тупоголовости. Зато Вас обязательно обвинят в непостоянстве мнений и противоречивости распоряжений.
Не будьте робкими говорите, выражайте свое мнение и выдвигайте свои идеи.
Каждый молодой человек должен прочесть этюд Эмерсона «О самоуверенности». Слишком большое число молодых людей считают своей задачей делать только то, что им приказано, идти по линии, предначертанной им хозяином. Разумеется, бывают моменты, когда мудро и благоразумно молчать, но, как правило, стоит высказать свою точку зрения, если Вы чувствуете, что своим высказыванием вносите что-либо новое и существенное.
Лицо, всегда молчащее как мышь, всегда рассматривается, как лицо ничего не знающее и не могущее ничего сказать. Часто бывает, что предпринимается какое-либо дело или возникает вопрос, по которому никто точно не знает, что надо делать. В этом случае необходимо разработать такую программу действия, которая давала бы существенный шанс добиться успеха. Это обычно производится на технических совещаниях. Осуществлять намеченную совещанием программу действий будет тот, кто первый предложит законченную и кажущуюся осуществимой схему работы (выбрать заранее «лучшую» схему действий иногда не удается). Часто бывает и так, что лицо, говорящее об обсуждаемом предмете с наибольшей осведомленностью и уверенностью, назначается исполнителем предначертанного совещанием плана действий. Если Вы не хотите работы, молчите, то Вас обойдут, но Вас обойдут и тогда, когда дело коснется назначения на более ответственную должность.
Прежде чем спрашивать разрешения на какое-либо большое мероприятие, надо иметь отшлифованный план и программу работ, необходимых для его выполнения
Администрация обычно откажет в разрешении предлагаемого мероприятия, если оно плохо спланировано и продумано с точки зрения практических деталей его выполнения. Очень часто молодой инженер предлагает проект, не разработав средств его осуществления или не взвесив реальных преимуществ, которые будут получены при осуществлении этого проекта, с одной стороны, трудностей и затрат – с другой. Перед нами разница между хорошо продуманными планами.
Стремитесь к сжатости и ясности устных и письменных докладов
