Курсовая работа: Роль, значення і перспектива інформаційної технології управління
Курсовая работа: Роль, значення і перспектива інформаційної технології управління
Роль, значення перспектива інформаційної технології управління
Резюме
Дана курсова робота присвячена інформаційним технологіям управління.
В роботі надано визначення інформаційної технології управління, як процесу, що використову сукупність засобів і методів збору, оброблення, передачі даних (початкова нформація) для одержання інформації нової якості (інформацйного продукту) про стан об'єкта, процесу або явища. Доведено, що інформаційна технологія управління використовується при гіршій структурованості вирішуваних задачі, якщо їх порівнювати із задачами, вирішуваними за допомогою інформаційно технології оброблення даних.
Прийняття будь-якого рішення вимагає оперативної обробки значних масивів інформації за допомогою інформаційних систем менеджменту й систем підтримки прийняття рішень; компетентність керівника вже залежить не стільки від досвіду, отриманого в минулому, скільки від володіння достатньою кількістю актуальної для дано ситуації інформації та вміння зробити корисні висновки за отриманими результатами переробки інформації. Розв’язанням цієї проблеми займається відповідний розділ інформаційного менеджменту, а саме: інформаційні технолог в управлінні. Розгляду саме цього розділу і присвячена дана курсова робота.
Реферат
Ключові слова: інформаційн технології управління (ІТУ), нова інформаційна технологія, інформаційна система менеджменту (ІСМ), програмне забезпечення ІТ, автоматизація збору та обробки нформації, інформаційна система (ІС).
Об’єкт дослідження: нформаційний менеджмент, як історична складова того, що з самого спочатку нформаційний менеджмент сприймався як менеджмент створення систем, пов’язаних з розробкою, рекламою, торгівлею та експлуатацією комп’ютерних мереж, як обслуговують різноманітні інформаційні потреби сучасних промислових підприємств, банків, комерційних організацій, навчальних закладів тощо.
Методи дослідження: опис й класифікація пойнять й програм інформаційного менеджменту в управлінн роботою менеджерів, опис обробки інформації у інформаційних системах менеджменту у різних державах світу.
Досягнення розробки та їх новина: зроблено опис інформаційного менеджменту, технології й програм інформаційного менеджменту в управлінні роботою менеджерів, запропоновано опис обробки інформації у інформаційних системах менеджменту корпорацій й підприємств різних форм власності. В роботі доведено, що у сучасних умовах соціально-економічного розвитку інформатизації й автоматизац менеджменту у світі, особливо важливою областю стало інформаційне забезпечення процесу управління, яке полягає у зборі й переробці інформації, необхідної для прийняття обґрунтованих управлінських рішень.
Зміст
Вступ
Розділ 1. Поняття інформаційно технології управління. Нова інформаційна технологія
1.1 Визначення інформаційної технолог управління
1.2 Співвідношення інформаційної технології та нформаційної системи
Розділ 2. Складові інформаційно технолог управління й рівні переробки інформації
2.1 Складові інформаційної технології
2.2 Рівні технологічних процесів переробки інформації
Розділ 3. Поняття інформаційних технологій для управління офісом й прийняття рішень
3.1 Інформаційні технолог автоматизації офісу
3.2 Інформаційні технології підтримки ухвалення рішень
Висновок
Література
Вступ
Інформаційна технологія управління - процес, що використовує сукупність засобів і методів збору, оброблення, передачі даних (початкова інформація) для одержання нформації нової якості (інформацйного продукту) про стан об'єкта, процесу або явища. Інформаційна технологія управління використовується при гіршій структурованості вирішуваних задачі, якщо їх порівнювати із задачами, вирішуваними за допомогою інформаційної технології оброблення даних. Метою нформаційної технології управління є задоволення інформаційних потреб всіх без виключення співробітників фірми, що мають справу з ухваленням рішень. Вона може бути корисний на будь-якому рівні управління. У сучасних умовах світового соціально-економічного розвитку, особливо важливою областю стало інформаційне забезпечення процесу управління, яке полягає у зборі й переробці інформації, необхідної для прийняття обґрунтованих управлінських рішень.
Огляд літератури по інформаційним технологіям управління:
У робот Устинової Г.М. „Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений. Изд-во DiaSoft-UP, СПб, 2000” [8] розглянуте світові визначення різних інформаційних систем й технологій, доведено американській й російській підхід до створення й впровадження нформаційних систем менеджменту.
Автори Матвієнко О.В., Цивін М.Н. у опорному конспекті лекцій „Інформаційний менеджмент”, що виданий Київ: Слово КНУКіМ [12] у схемах і таблицях вводять і роз’яснюють у логічній послідовност всі базові поняття навчального курсу “Інформаційний менеджмент”. Використання опорного конспекту доцільне для первинного, швидкого ознайомлення з курсом інформаційного менеджменту взагалі. Цей опорний конспект доцільно використовувати для закріплення вивченого матеріалу, для відновлення у пам’яті необхідних понять при вивченні наступних розділів курсу та інших дисциплін, які спираються на курс “Інформаційний менеджмент”. Опорний конспект доповнено практичними завданнями для більш ефективного опрацювання студентами навчального матеріалу в процесі самостійної роботи. Тестові питання до кожного з розділів курсу дають студенту змогу самоперевірки та контролю засвоєння знань.
Автори Галіцин В.К., Сидоренко Ю.Т. у своєму навчальному посібнику „Програмні оболонки пакети”, що виданий К.: КНЕУ [13], доводять, що метою вивчення дисципліни формування у студентів теоретичних знань та практичних навичок з методолог побудови та використання програмних оболонок і пакетів, освоєння розвинутих перспективних засобів їх конструювання для менеджерів.
Завжди перед керуючим органом постають завдання отримання інформації, її переробки, а також генерування й передачі нової похідної інформації у вигляді керуючих впливів. Такі впливи здійснюються в оперативному й стратегічному аспектах і ґрунтуються на раніше отриманих даних, від правдивості й повноти яких багато в чому залежить успішне рішення багатьох завдань управління. Прийняття будь-якого рішення в управлінні вимагає оперативної обробки значних масивів інформації; компетентність керівника вже залежить не стільки від досвіду, отриманого в минулому, скільки від володіння достатньою кількістю актуальної для дано ситуації інформації та вміння зробити корисні висновки. Розв’язанням ц проблеми займається відповідний розділ інформаційного менеджменту, а саме: нформаційні технології менеджменту. Розгляду саме цього розділу і присвячена дана курсова робота.
Розділ 1. Поняття інформаційної технології управління. Нова нформаційна технологія
1.1 Визначення інформаційної технології управління
Інформаційна технологія є найбільш важливою складовою процесу використання інформаційних ресурсів суспільства.
Вона пройшла кілька еволюційних етапів, зміна яких, головним чином, визначалась:
· розвитком науково-технічного прогресу,
· появою нових технічних засобів переробки інформації.
В сучасному суспільств основним технічним засобом технології переробки інформації є персональний комп’ютер, який суттєво вплинув як на концепцію побудови і використання технологічних процесів, так і на якість результатної (вихідної) інформації. Впровадження персонального комп’ютера в інформаційну сферу і застосування телекомунікаційних засобів зв’язку визначили новий етап розвитку інформаційної технології і, як наслідок,- зміну її назви за рахунок приєднання одного з синонімів: "нова", "комп’ютерна" або "сучасна".
Визначення "нова" підкреслює новаторський, а не еволюційний характер ц технології. Її впровадження є новаторським актом в тому розумінні, що вона суттєво змінює зміст різних видів діяльності в організаціях. В поняття ново нформаційної технології включені також комунікаційні технології, які забезпечують передачу інформації різними засобами..
В табл. 1.1 наведені основні характерні ознаки нової інформаційної технології.
Таблиця 1.1. Основні характерні ознаки нової інформаційної технології
| Методологія |
Основні ознаки |
Результат |
| Використання нових засобів оброблення інформації | Інтеграція в технологію управління | Нова технологія комунікацій |
Цілісні технологічні системи |
Інтеграція функцій спеціалістів менеджерів |
Нова технологія оброблення інформації |
| Цілеспрямовані створення, передача, зберігання і відображення інформації. | Врахування закономірностей соціального середовища | Нова технологія прийняття управлінських рішень |
Нова інформаційна технологія –це інформаційна технологія з "дружнім" інтерфейсом роботи користувача, що використовує персональні комп’ютери та телекомунікаційн засоби.
Прикметник "комп’ютерна" підкреслює лише те, що основним технічним засобом реалізації є комп’ютер.
Три основних принципи (комп’ютерної) нформаційної технології
Можна коротко вказати наступні принципи комп’ютерної технології:
1. нтерактивний ( діалоговий) режим роботи з комп’ютером;
2. нтегрованість (взаємозв’язок) з іншими інструментарієм і продуктами;
3. гнучкість процесу як зміни даних, так і постановок задач.
Очевидно, більш точним слід вважати термін нова, а не комп’ютерна інформаційна технологія, бо він відтворює в її структурі не тільки технології, побудовані на використанн комп’ютерів, але і технології, побудовані на інших технічних засобах, особливо на засобах, забезпечуючих телекомунікацію.
Іструментарій інформаційно технології
Реалізація технологічного процесу матеріального виробництва здійснюється за допомогою різноманітних технічних засобів, до яких відносяться: обладнання, станки, нструменти, і т.п.
Аналогічно і для нформаційної технології такими технічними засобами виробництва інформації буде апаратне, програмне і математичне забезпечення. За їхньою допомогою виконується переработка початкової інформації в інформацію нової якості. Виділимо окремо з вказаних засобів програмні продукти і назвемо їх інструментарієм, або більш конкретно - програмним інструментарієм інформаційної технології. Визначимо це поняття.
Інструментарій інформаційно технології це - один або кілька взаємопов’язаних програмних продуктів для певного типу комп’ютера, технологія роботи в якому дозволяє досягти поставлено користувачем мети.
В якост нструментарію можна використовувати наступні поширені види програмних продуктів для персонального комп’ютера:
· текстовий процесор ( редактор),
· настільн видавничі системи,
· електронн таблиці,
· системи управління базами даних,
· електронн записні книжки,
· електронн календарі,
· нформаційн системи функціонального призначення (фінансові, з бухгалтерського обліку, для маркетингу і ін.),
· експертн системи.
1.2 Співвідношення інформаційно технології та інформаційної системи
Інформаційна технологія тісно зв’язана з інформаційними системами, які є для інформаційно технології основним середовищем. На перший погляд може здатись, що введенн визначення інформаційної технології і системи схожі. Але це не так. Інформаційна технологія є процесом, складеним із чітко регламентованих правил виконання операцій різного ступеня складності над даними, що зберігаються в комп’ютерах. Основна ціль інформаційної технології - в результаті цілеспрямованих дій по переробці початкової інформації з метою одержати необхідну для користувача нформацію.
Інформаційна система є середовищем, елементами якого є:
· комп’ютери,
· комп’ютерн мережі,
· програмн продукти,
· бази даних,
· люди,
· різного роду технічні і програмні засоби зв’язку і т.п.
Основна ціль нформаційної системи - організація зберігання і передачі інформації. Інформаційна система являє собою людино-комп’ютерну систему оброблення нформації. Реалізація функцій інформаційної системи неможлива без знання орієнтованої на неї інформаційної технології. Інформаційна технологія може снувати і поза сферою інформаційної системи. Наприклад:
· Інформаційна технологія роботи в середовищі текстового процесора Word 6.0, який не нформаційною системою.
· Інформаційна технологія мультимедіа, де за допомогою телекомунікаційного зв’язку здійснюється передача і оброблення на комп’ютері зображення і звуку.
Лише в умілому використанн двох інформаційних технологій - управлінської і комп’ютерної - гарантія успішної роботи інформаційної системи.
Таким чином, нформаційна технологія управління це - сукупність чітко визначених цілеспрямованих дій персоналу по переробці інформації на комп’ютері. Інформаційна система – людино-комп’ютерна система для підтримки прийняття рішень виробництва інформаційних продуктів, що використовує комп’ютерну інформаційну технологію. Інформаційна технологія управління орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи управління.
Інформаційн системи управління ідеально підходять для задоволення схожих інформаційних потреб працівників різних функціональних підсистем (підрозділів) або рівнів управління фірмою. Інформація, що поставляється ними, містить відомості про минуле підприємства чи фірми, про діяльність фірми чи підприємства у теперішньому часі і вірогідному: майбутньому часі функціонування фірми чи підприємства. Для ухвалення рішень на рівні управлінського контролю інформація повинна бути представлена в агрегованому вигляді так, щоб визначались тенденц зміни даних, причини відхилень і можливі рішення. На вказаному етап розв'язуються наступні задачі обробки даних з використанням інформаційно технології управління:
1. оцінка планованого стану об'єкту управління;
2. оцінка відхилень від планованого стану;
3. виявлення причин відхилень;
4. аналіз можливих рішень і дій.
Із переліку задач можна побачити, що інформаційна технологія управління направлена на створення різних видів звітів.
Основні види звітів, що розроблюються з використанням інформаційної технології управління - регулярні та спеціальні звіти:
· Регулярн звіти створюються відповідно до встановленого графіка, що визначає час їх створіння, наприклад місячний аналіз продаж компанії.
