Дипломная работа: Влияние личностных особенностей работников служб экстренного вызова на процесс принятия решений

БЛАНК МЕТОДИКИ

Инструкция. Вам будет задан ряд вопросов, на каждый из которых Вы должны выбрать один из трех предлагаемых ответов, - тот, который в наибольшей степени соответствует Вашим взглядам, Вашему мнению о себе.

Не нужно много времени тратить на обдумывание ответов. Давайте тот ответ, который первым приходит Вам в голову. Старайтесь не прибегать слишком часто к промежуточным, неопределенным ответам, типа "не знаю", "нечто среднее" и т.п. Отвечайте честно и искренне. Здесь не может быть ответов "правильных" или "ошибочных". Заранее благодарны Вам за работу.

1) Когда я ложусь спать, я быстро засыпаю.

a) да b) нечто среднее c) нет

2) Если бы я вел машину по дороге, где много других автомобилей, я предпочел бы:

a) пропустить вперед b) не знаю c) обогнать

3) В компании я предоставляю другим шутить и рассказывать всякие истории.

a) да b) иногда c) нет

4) Когда друзья подшучивают надо мной, я обычно смеюсь вместе со всеми и вовсе не обижаюсь.

a) верно b) не знаю c) неверно

5) Когда я планирую что-нибудь, я предпочитаю делать это самостоятельно, без чьей-либо помощи.

a) верно b) иногда c) неверно

6) У меня всегда хватает энергии, когда мне это необходимо.

a) да b) трудно сказать c) нет

7) Меня больше раздражают люди, которые:

а) своими грубыми шутками вгоняют людей в краску b)затрудняюсь ответить c) создают неудобства для меня, опаздывая на встречу

8) Мне очень нравится приглашать гостей и развлекать их.

a) верно b) не знаю c) неверно

9) Я не могу равнодушно слушать, как другие люди высказывают идеи, противоположные тем, в которые я твердо верю.

a) верно b) затрудняюсь ответить c) неверно

10) Мне нравятся общительные, компанейские люди.

a) да b) не знаю c) нет

11) То, что в некоторой степени отвлекает мое внимание:

a) раздражает меня b) нечто среднее c) не беспокоит меня совершенно

12) Если бы у меня было много денег, то я:

a) позаботился бы о том, чтобы не вызвать к себе зависти

b) не знаю c) жил бы, не стесняя себя ни в чем

13) Худшее наказание для меня:

a) тяжелая работа b) не знаю c) быть запертым в одиночестве

14) Я стараюсь смеяться над шутками не так громко, как это делает большинство людей.

a) верно b) не знаю c) неверно

15) Я бы скорее предпочел провести два летних месяца:

a) в деревне с одним или двумя друзьями b) затрудняюсь сказать

c) возглавляя группу в туристском лагере

16) То, что я делаю, у меня не получается:

a) редко b) иногда c) часто

17) В большинстве дел я:

a) предпочитаю рискнуть b) не знаю c) предпочитаю действовать наверняка

18) Вероятно, некоторые люди считают, что я слишком много говорю.

a) скорее всего это так b) не знаю c) думаю, что нет

19) Я предпочитаю:

а)решать вопросы, касающиеся лично меня, сам b) затрудняюсь ответить

c) советоваться с моими друзьями

20) Я избегаю общественной работы и связанной с этим ответственности.

a) верно b) иногда c) неверно

21) Иногда у меня бывают непродолжительные приступы тошноты и головокружения без определенной причины.

a) да b) не знаю c) нет

22) Я предпочитаю скорее отказаться от своего заказа, чем доставить официанту или официантке лишнее беспокойство.

a) да b) иногда c) нет

23) Я живу сегодняшним днем в большей степени, чем другие люди.

a) верно b) трудно сказать c) неверно

24) Если люди плохо обо мне думают, я не стараюсь переубедить их, а продолжаю поступать так, как считаю нужным.

a) да b) трудно сказать c) нет

25) Я получаю большое удовольствие, рассказывая местные новости.

a) да b) иногда c) нет

26) Мне бывает скучно:

a) часто b) иногда c) редко

27) Люди говорят, что мне нравится делать все своим оригинальным способом.

a) верно b) иногда c) неверно

28) Я считаю, что нужно избегать излишних волнений, потому что они утомительны.

a) да b) иногда c) нет

29) Я думаю, что было бы интереснее быть:

a) натуралистом и работать с растениями b) не знаю c) страховым агентом

30) Я предпочитаю игры:

a) где надо играть в команде или иметь партнера b) не знаю c) где каждый играет за себя

Методика 4. Опросник «Личностные факторы принятия решений»

(ЛФР - 25) Т.В. Корниловой

БЛАНК МЕТОДИКИ

Инструкция: Внимательно прочитайте утверждения и отметьте «+1», если высказывание в основном Вас характеризует, «-1», если оно Вам не соответствует, и «0», если оно Вас наполовину характеризует.

1.         При подготовке к важной работе (отчёту, экзамену) я стараюсь получить всю информацию, все необходимые знания.

2.         При решении проблемы я обдумываю и оцениваю все возможные варианты, даже если какие-то из них нереальны или неприемлемы.

3.         Именно действия, а не размышления, помогают мне достичь желаемых результатов.

4.         В ситуациях, требующих решения, я всегда бываю так увлечён или разочарован делом, что выбор меня затрудняет.

5.         Я могу утверждать или отрицать только то, о чем точно осведомлен.

6.         Я осторожен в своих планах и действиях.

7.         Я неохотно ставлю на карту что-либо, предпочитаю действовать наверняка.

8.         Я всегда забочусь о тщательности и точности в своих планах и действиях.

9.         Я робок.

10.      Я принимаю решения не на авось, а только после основательных размышлений.

11.      Я действую согласно девизу: «Не зная броду, не суйся в воду».

12.      Я предпочитаю неоднократно обдумывать решения, чтобы не сделать ошибки.

13.      Я охотно и смело иду на большой риск.

14.      Только осознав правильность своего действия, я принимаю решение.

15.      Я высказываю сво мнение, даже если большинство других людей занимают противоположную позицию.

16.      На работу, которая кажется мне интересной, я решаюсь даже тогда, когда мне не ясно, справлюсь ли я с ней.

17.      Я легко заговариваю с незнакомыми людьми, с которыми хотел бы вступить в разговор.

18.      Я охотно заменил бы своего начальника, чтобы показать, чего я могу добиться, даже рискуя наделать ошибок.

19.      Я не принимаю решения, пока не обдумаю всех его последствий.

20.      Меня тяготила бы ситуация самостоятельного ведения переговоров.

21.      Даже если я знаю, что мои шансы невелики, я всё равно пытаю счастья.

22.      В ситуации неопределённости выбора я всё же склонен заключить сделку.

23.      Мне не доставляет труда принимать самостоятельные решения в любых условиях.

24.      Я доверяюсь партнёру только в том случае, если имею о нём достаточно полную информацию.

25.      К успеху в делах меня приводит скорее неутомимость попыток, чем скурпулёзнсть расчётов.

КЛЮЧ ДЛЯ ОПРОСНИКА ЛФР-25.

К шкале «рациональность» относятся пункты 1, 2, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 19, 24. К шкале «готовность к риску» относятся пункты: 3, 4, 7 (с интервированным значением), 21, 22, 23, 25.

Приложение 4.

Коэффициенты ранговой корреляции Спирмена в ЭГ

	П е р е м е н н а я 2
П е р е м е н н а я 1		Соперничество в конфликте	Сотрудничество в конфликте	Компромисс в конфликте	Избегание в конфликте	Приспособление в конфликте
	Гипертимный тип	0,219	-0,192	-0,074	0,266	0,070
	Застревающий тип	0,012	0,026	0,071	-0,023	0,096
	Эмотивный тип	-0,069	0,461	0,088	0,163	0,411
	Педантичный тип	-0,031	0,169	-0,147	-0,081	-0,023
	Тревожный тип	-0,182	-0,111	-0,014	-0,058	0,332
	Циклотимный тип	0,283	0,098	-0,295	-0,190	-0,138
	Демонстративный тип	0,462	-0,042	-0,105	-0,084	-0,367
	Возбудимый тип	0,455	-0,179	-0,101	-0,135	-0,103
	Дистимичный тип	-0,182	0,245	-0,119	0,133	-0,071
	Экзальтированный тип	-0,328	-0,322	-0,352	-0,320	-0,406
	Эмоц. устойчивость	-0,067	0,244	0,047	0,027	-0,047
	Эмоц. неустойчивость	0,040	-0,103	-0,048	-0,049	0,047
	Доминирование	0,057	0,028	-0,187	-0,146	0,089
	Подчинение	-0,151	0,049	0,268	0,108	0,041
	Экспрессивность	-0,254	-0,064	0,003	0,150	0,275
	Сдержанность чувств	0,272	0,158	-0,007	-0,117	-0,150
	Дипломатичность	-0,060	-0,248	-0,036	0,018	0,117
	Прямолинейность	0,026	0,353	0,057	-0,067	-0,069
	Конформизм	0,006	-0,166	-0,187	0,147	0,253
	Нонконформизм	-0,156	0,310	0,217	-0,138	-0,042

Приложение 5.

Коэффициенты ранговой корреляции Спирмена в КГ

	П е р е м е н н а я 2
П е р е м е н н а я 1		Соперничество в конфликте	Сотрудничество в конфликте	Компромисс в конфликте	Избегание в конфликте	Приспособление в конфликте
	Гипертимный тип	0,346	-0,128	-0,048	0,233	0,067
	Застревающий тип	0,01	0,027	0,095	-0,453	0,089
	Эмотивный тип	-0,09	0,322	0,076	0,457	0,211
	Педантичный тип	-0,04	0,195	-0,218	0,421	-0,021
	Тревожный тип	-0,116	-0,178	-0,049	-0,034	0,243
	Циклотимный тип	0,199	0,065	-0,235	-0,167	-0,156
	Демонстративный тип	0,622	-0,067	-0,155	-0,076	-0,456
	Возбудимый тип	0,575	-0,145	-0,117	-0,235	-0,112
	Дистимичный тип	-0,322	0,260	-0,196	0,156	-0,074
	Экзальтированный тип	-0,256	-0,366	-0,352	-0,310	-0,123
	Эмоц. устойчивость	-0,076	0,262	0,072	0,022	-0,035
	Эмоц. неустойчивость	0,078	-0,100	-0,089	-0,034	0,047
	Доминирование	0,089	0,085	-0,337	-0,188	0,056
	Подчинение	-0,231	0,091	0,244	0,102	0,035
	Экспрессивность	-0,674	-0,078	0,001	0,120	0,175
	Сдержанность чувств	0,182	0,199	-0,078	-0,123	-0,134
	Дипломатичность	-0,087	-0,176	-0,066	0,034	0,150
	Прямолинейность	0,087	0,531	0,066	-0,065	-0,078
	Конформизм	0,009	-0,256	-0,199	0,199	0,287
	Нонконформизм	-0,185	0,110	0,301	-0,156	-0,067

Приложение 6.

Нормативные данные в виде процентильных шкал для оценки рациональности и готовности к риску по методике ЛФР-25 (данные Т.В. Корниловой).

Процентили	Сырые баллы
	Рациональность	Готовность к риску
Р0	-11,5	-10,5
Р10	-4,6	-4,4
Р20	-1,8	-2,9
Р25	-0,2	-2,1
Р30	0,9	-1,3
Р40	2,9	-0,3
Р50	3,8	0,5
Р60	5,1	1,4
Р70	6,6	2,6
Р75	7,9	3,8
Р80	8,8	4,7
Р90	10,2	6,9
Р100	12,5	10,5