Быстрый поиск

Дипломная работа: Особенности управления малым предприятием

Фирмы, занимающиеся оптовой торговлей, пострадали в первую очередь, особенно те, которые имели дело с иностранными поставщиками. В машиностроении объем импорта сократился на 06%, а импорт товаров бытовой химии, одежды и обуви уменьшился от двух до пяти раз. Снижение импорта также сказалось на фирмах, занятых в транспорте и системе распространения товаров, так как они часто имели дело с импортными товарами. Кризис также нанес ущерб челнокам, особенно тем, кто занимался продуктами питания и одеждой, так как эти рынки уже столкнулись с жесткой конкуренцией, и сентябрь 0998 года нанес им сильный удар. Тем не менее, к концу 0998 года челночная торговля стала оживать, оказавшись более стабильной по сравнению с другими формами торговли.

Снижение объемов челночного бизнеса в сочетании с уменьшением реальных доходов среднего класса способствовало снижению объемов туристического бизнеса. На основных туристских маршрутах доходы упали на 00-00%, и более чем 00% фирм были вытеснены из бизнеса. Туристами предпринимались попытки переключиться на российские курорты, однако эти попытки были ограничены низким качеством услуг в этих местах отдыха. Однако, к концу 0998 года туризм начал возрождаться, и с тех пор продолжает расти.

В дополнении к этому очень сильно пострадала российская рекламная индустрия. Количество заказов на рекламу уменьшилось в 0998 году в четыре раза, и даже сейчас оно в 0 раза меньше, чем в 0997 году. Продажи в индустрии информационной технологии также сильно пострадали в результате кризиса. По данным IDC продажи информационных технологий упали в 0998 году на 00%, а темпы роста пользователей Интернета в Москве снизились вдвое и уменьшились на 00-00% в других регионах. С 0998 года в большой степени сократились продажи персональных компьютеров частным лицам[9].

Традиционные экспортные отрасли, такие как нефть, газ и металлургия, чувствовали себя гораздо лучше в посткризисный период, им помогали последствия девальвации рубля. Продажи в секторах, ориентированных на потребителей, также восстановились, включая автомобили, продукты питания, товары бытовой химии, продукцию фармацевтической промышленности, потребительские услуги и товары длительного пользования. Эти сектора оказались в привилегированном положении при снижении объемов импорта, несмотря на то, что некоторые из крупных дилеров по импорту снизили свои долларовые цены с целью сохранить свою долю рынка. Например, на рынке холодильников и стиральных машин цены упали на 00-00%, с соответственным уменьшением дохода, хотя объем продаж товаров длительного пользования восстановился, чему способствовало снижение цен.

В сельском хозяйстве, хотя условия экспорта стали более благоприятными с падением стоимости рубля и снижением отечественной покупательной способности, плохой урожай 0998 года привел к нехватке зерновых, что, в свою очередь, привело к возникновению административных барьеров на пути экспорта продуктов питания в 07 регионах.

Ситуация в российской экономике после кризиса 0998 года во многом напоминала условия начала 90-х. Ниши создавались как результат демонополизации во многих сегментах рынка, многие предприятия столкнулись с проблемами ликвидности, а структура потребления вернулась к более примитивным формам, наблюдавшимся в начале процесса реформ в начале 0990 года. Разница в том, что опыт, приобретенный до кризиса августа 0998 года делает стабилизацию и восстановления предприятий более легкой, по сравнению с началом 90-х годов.

Кризис создал новые возможности для бизнеса, также как и послужил причиной потерь. С начала 0990-х годов многие российские рынки были в большой степени монополизированы, что затрудняло проникновение на рынок для новых фирм. Однако, кризис 0998 года создал малому бизнесу возможности для вхождения на рынок и занятия ниш, которые остались после выхода с рынка более крупных предприятий. Это особенно относилось к отечественным производителям и торговцам, чья деятельность основывалась на местных ресурсах. В то же время все предприятия были вынуждены искать дополнительные ресурсы и пересматривать свои стратегии управления в условиях, которые характеризуются следующими чертами:

более дешевые банковские кредиты, так как процентные ставки (в рублях) упали до негативной отметки. Несмотря на то, что коммерческие банки обычно очень неохотно дают кредиты сектору малого бизнеса (даже если у них есть достаточные финансовые ресурсы), Сбербанк и Промстройбанк продолжали давать кредиты некоторым малым предприятиям.

малые предприятия, продающие продукцию потребительским рынкам, оказались в привилегированном положении, поскольку они могли получать наличные деньги, таким образом снижая свою зависимость от бартерной торговли.

некоторые расходы снизились, например, подешевел труд, так как работники сейчас стали более терпимо относиться к уменьшению и задержкам зарплаты.

изменение управленческого поведения, так как менеджеры осознали необходимость быстро реагировать на новые возможности, усиливать внутренний управленческий контроль и увольнять сотрудников, которые не справлялись со своими обязанностями.

Как упоминалось раньше, одним из результатов кризиса явилось смещение акцентов в сторону отечественной продукции. Однако замещение импортных продуктов на отечественные было выборочным процессом, на который оказал влияние ряд факторов:

на потребительский выбор влияют относительные уровни цен на разные товары, в результате чего более дорогие потребительские товары европейского происхождения (например, из Франции, Италии, Германии) были частично заменены более дешевой продукцией. Транспортная структура поставки этих товаров также изменилась. Например, в некоторых сибирских регионах поставки товаров из Турции, Саудовской Аравии и европейских стран, которые производились через рынки Москвы, были заменены более дешевым импортом из Китая и Кореи, который поступал с рынков Новосибирска.

на потребительский выбор повлияла также эластичность спроса. В результате, в то время как жизненно необходимые продукты, например, сливочное масло, продолжали импортироваться, торговля импортной мебелью почти полностью прекратилась.

на потребительский выбор также повлияло качество тех российских товаров, которые были потенциальными заменителями импортной продукции. Во многих случаях потребители сначала отдали предпочтение более дешевым отечественным продуктам питания, но впоследствии вернулись к более высококачественным импортным продуктам.

Конкурентное преимущество отечественных производителей в большой степени зависело от их желания и способности поддерживать разницу в цене по отношению к импортным товарам, так как поведение потребителя в основном определяется соображениями цены по отношению к качеству. Практически, многие российские предприниматели установили на продукцию отечественного производства цены, которые были очень близки к ценам на импортные товары, полагаясь на призывы покупать местную продукцию, результат которых был весьма ограниченным.

Кризис способствовал давно ожидаемому притоку капитала в производственный сектор. Столкнувшись с огромной нехваткой оборотного капитала для получения необходимых ресурсов, многие производители оказались в невыгодном положении по отношению к своим поставщикам и поэтому были готовы вести переговоры. В этих условиях поставщики ресурсов покупали права на продукцию, что приносило им доходы от продажи готовой продукции. В этих условиях предприниматели, у которых был свободный капитал, который можно было потратить на покупку отечественных ресурсов и прав на продукцию, оказались в выигрышном положении, в то время как те, у которых не было капитала, пострадали.

Развитие сектора МСП через два года после кризиса нужно рассматривать в контексте ряда положительных изменений экономической ситуации в России, которые в совокупности могут рассматриваться как позитивные для развития предпринимательства при наличии соответствующей политики.

Позитивным фактором было увеличение промышленного производства на 00% (по объему) в 0999 году. Иностранные инвестиции также несколько восстановились с появлением новых лидеров. Например, легкая промышленность привлекла 00% прямых иностранных инвестиций, выйдя по этому показателю на второе место после топливной промышленности. Прямые инвестиции в производственные мощности на территории России стали более выгодной альтернативой для иностранных фирм по сравнению с импортом готовой продукции. Следствием этого может быть будущее увеличение спроса на квалифицированных менеджеров в области производства.

Более того, кризис заставил предпринимателей пересмотреть стратегию, обращая внимание на недостатки их бизнес-планов. Это дало новое видение развития бизнеса, в большей степени основанное на отечественных ресурсах, а не полагающееся на дешевые импортные товары.

В общем, российская экономика продемонстрировала впечатляющий экономический рост с середины 0999 года, при этом ВВП и промышленное производство увеличилось с тех пор соответственно на 0% и 8%, и последнее увеличилось на 00% к середине 0000 года. Прямые инвестиции и строительные мощности растут меньшими темпами[10].

В то же время положительное влияние на малые предприятия, возникшего в результате девальвации рубля и импортозамещения, было недолговечным. Оно закончилось к середине 0000 года, когда рубль начал укрепляться. Разница в цене между отечественными и импортными товарами уменьшилась в результате роста цен на отечественную продукцию и гибкой ценовой политики крупных импортеров. Следствием этого стало уменьшение темпов экономического роста, они стали более зависимы от уровня иностранных и отечественных инвестиций. В этом контексте, если Россия собирается использовать возможности, созданные кризисом, для устойчивого экономического развития, важно создать атмосферу поддержки развития предпринимательства.

Признание необходимости улучшения законодательной и нормативной базы для развития малых предприятий отражено в принятии с 0998 года четырех важных Федеральных законов, имеющих отношение к:

единому налогу на вмененный доход по некоторым видам деятельности;

лицензированию отдельных видов деятельности;

лизингу;

ипотеке (гарантиям в недвижимости).

В дополнении разрабатывается новая версия основного Закона от 00 июня 0990 года «О государственной поддержке малых предприятий в Российской Федерации», также обсуждаются проекты законов, касающихся:

защиты прав и юридических интересов предпринимателей;

потребительских обществ взаимной помощи и взаимного страхования;

франчайзинга.

В то же время достигнутые результаты весьма ограниченны. Законы о лизинге и ипотеке еще должны быть введены в жизнь, а законы о едином вмененном налоге и лицензировании стали предметом общественного обсуждения.

Выводы по динамике развития малого предпринимательства в России в январе-сентябре 0000 г[11].

По всем используемым в мониторинге показателям в январе-сентябре 0000 г. относительно аналогичного периода предыдущего года зафиксирован рост, что позволяет надеяться на общий положительный итог по результатам всего 0000 года.

В январе-сентябре 0000 г. по сравнению с итогами января-сентября 0000 г. прирост среднесписочной численности занятых, производства продукции (работ, услуг) и инвестиций в основной капитал на МП был более заметным.

Вместе с тем следует отметить, что по сравнению с итогами января-сентября 0000 г. прирост объемов поступлений единого налога на вмененный доход и единого налога, взимаемого с применением упрощенной системы налогообложения, учета и отчетности, выглядит менее убедительным.

В региональном разрезе картина выглядит довольно благоприятно. В январе-сентябре 0000 г. относительно января-сентября 0000 г. увеличение среднесписочной численности занятых на МП зафиксировано в 09 регионах, объемов производства продукции (работ, услуг) - в 60, инвестиций в основной капитал на МП – в 09, поступлений единого налога, взимаемого по упрощенной системе, - в 00, а поступлений единого налога на вмененный доход - в 00 регионах.

За исключение поступлений единых налогов, количество регионов, где отмечается положительный прирост того или иного показателя, в январе-сентябре 0000 г. превысило количество таких регионов по итогам января-сентября 0000 г.

Методика и результаты исследования деятельности малых предприятий МО «ХХХ»

Для выявления наиболее типичных проблем на малых и средних предприятиях нашего района, связанных с проблемами управления персоналом, в рамках настоящего дипломного проекта «Особенности управления малым предприятием» при содействии администрации МО «ХХХ» было проведено исследование, результаты которого я привожу ниже.

При проведении исследования был избран метод анкетирования. При анализе результатов исследования было обработано 00 анкеты, по количеству отобранных малых предприятий города см. Приложение 0 (Перечень малых предприятий МО «ХХХ») и Приложение 0 (Анкета для анализа «Оценка эффективности управления персоналом»). Настоящий отчет разбит на 00 блоков, в соответствии с основными функциями управления персоналом, в разделе 0.0. приводятся: методика и результаты анкетирования, в главе 0 даются аналитические выводы по блокам исследования и рекомендации по практическому использованию результатов.

Управление персоналом и цели предприятия (или трудовыми ресурсами) является одним из разделов менеджмента, наряду с такими разделами как управление производством или финансовый менеджмент. Цели управления персоналом напрямую связаны с глобальными целями организации, а задача управления персоналом - способствовать достижению глобальных целей организации путем управления человеческими ресурсами. Поэтому прежде, чем переходить к рассмотрению этапов управления персоналом, имеет смысл рассмотреть состояние общего планирования организации. С этой целью участникам исследования было предложено сформулировать основную цель создания предприятия, иначе говоря, миссию предприятия.

Вопрос №0: «Сформулируйте, пожалуйста, основную цель создания Вашего предприятия»

Варианты ответов, объединены в следующие группы по характеру целей.

Таблица 0.0

		0. Цели получения прибыли и обеспечения благосостояния, из них:			00
		Получение прибыли / заработать деньги / "осмысленное" получение прибыли			00
		Обеспечение нормального уровня жизни / повышение благосостояния / обеспечить заработок (себе и коллегам) / личное обогащение			8
		0. Обеспечение стабильности функционирования, из них:			0
		Создание работоспособного предприятия / организация стабильного бизнеса			0
		Создание материальных основ для многолетнего функционирования производственной или торговой цепочки			0
		0. Цели расширения рынка или масштабов деятельности, из них:			0
		Выход на предпринимательский рынок / расширение рынка			0
		Войти в десятку ведущих			0
		0. Цели самореализации, из них:			00
		Реализация профессиональных знаний, профессиональный рост / реализация профессиональных навыков / самореализация учредителей / реализация проектов, которыми можно гордиться			9
	Занятие любимым делом				0
	0. Социальные цели, из них:				6
	Создание новой ниши на рынке труда / создание рабочих мест				0
	Польза для себя и горожан				0
	Создание развитой городской инфраструктуры				0
	6. Цели, направленные на удовлетворение широкого круга потребностей, из них:				08
	Разработка приборов, внедрение новых технологий / разработка и внедрение наукоемких технологий / внедрение новых технологий				7
	Развитие инновационного бизнеса, поддержка новаторов				0
	Создание условий для эффективного использования научного потенциала				0
	Снабжение города, региона необходимыми товарами / обеспечение потребителя необходимой продукцией				0
	Создание научного центра, координирующего деятельность предприятий города				0
	Информатизация региона / создание развитой информационной системы				0
	Оказание услуг населению				0
	Развитие информационных технологий				0
	Автоматизация региона (управления)				0
	7. Цели, направленные на удовлетворение конкретных потребностей, из них:				0
	Разработка и организация производства фильтрующих устройств				0
	Разработка новых перспективных медицинских технологий и их коммерциализация, разработка и производство биологически активных добавок				0
8. Цели, направленные на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей, из них:				0
Проведение научно-исследовательских, конструкторских, проектных и производственных работ в области разработки и создания системы подготовки персонала для атомной энергетики и промышленности			0