Шпаргалка: Основы психологии труда
Психология труда и инженерная психология
Психология труда – это отрасль психологической науки, которая изучает закономерности формирования и проявления психической активности человека в различных видах труда и разрабатывает практические рекомендации по психологическому обеспечению эффективности и безопасности труда.
Инженерная психология развивалась на основе психологии труда. Однако эти дисциплины имеют различные задачи.
Инженерная психология – отрасль психологической науки, которая занимается изучением информационного взаимодействия человека и техники, с целью использования полученных сведений в проектировании, создании, эксплуатации «в системе «человек-машина-среда».
Цель психологии труда: повышение эффективности труда за счет совершенствования уже созданной и используемой техники.
Цель инженерной психологии: разработка психологических основ для проектирования и создания новой техники с учетом «человеческого фактора». Изучая систему «человек-машина», инженерная психология старается достичь их высокий эффективности и разрабатывает следующие психологические основы:
*конструирование и управление техникой.
*подбор людей, которые обладают необходимым уровнем индивидуально–психологических и профессиональных качеств для работы с определенной техникой.
*профессиональная подготовка людей для работы с техникой.
Методы исследования в психологии труда
Изучение трудовой деятельности предусматривает использование совокупности методов и частные методических приемов, познание психологических явлений, закономерностей трудовой деятельности человека и обоснование практических рекомендаций по ее усовершенствованию.
Предусматривает получение и использование научных факторов, данных о психологических характеристиках трудовой деятельности.
Основным инструментом в этой работе является комплекс конкретных методик психологического исследования, которые можно объединить в следующие классы методов:
1) анализ рабочих документов – для общего ознакомления со спецификой конкретной деятельности.
2) наблюдение за рабочим процессом – для сбора информации по содержанию деятельности.
3) хронометраж для оценки временных параметров трудового процесса.
4) опрос, беседа, анкета – для получения письменной или устной информации от субъекта труда.
5) самонаблюдение и самоотчет – воспроизведение субъектом труда своих личных впечатлений, суждений, переживаний в связи с выполнением трудовых задач.
6) трудовой метод – для получения информации об особенностях деятельности от экспериментатора, включенного в трудовой процесс.
7) биографический метод – анализ жизненного и трудового пути.
8) физиолого-гигиенические методы – для изучения условий деятельности.
9) эксперимент (естественный и лабораторный) – для изучения психологических особенностей субъекта труда.
Наиболее важным является:
* метод профессиографии – анализ псих. особенностей трудовой деятельности, основанный на всестороннем ее изучении и определенной систематизации полученных количественных и качественных данных.
Итогом изучения деятельности должна быть ее профессиограмма (описание различных объективных характеристик профессий) и психограмма (описание психологических характеристик субъекта деятельности).
Методы исследований в инженерной психологии
Инженерная психология пользуется широким ассортиментом методов и конкретных методик, которые сложились в психологической науке, а также других смежных с ней областях (кибернетики, лингвистики, теории информации и т.д.).
Эти методы используются как в фундаментальных исследованиях, которые направлены на выявление закономерностей информационных процессов системы человек-машина и деятельности человека-оператора; так и в инженерно-психологических испытаниях новых образцов техники профильных с целью оценки их соответствия свойствам человека.
Инженерно-психологические исследования обычно начинаются с анализа реально существующих систем человек-машина.
Здесь основными методами являются:
1. наблюдение, которое дополняется специальными измерениями (освещенность рабочих мест, контрольно-измерительные приборы и т.д.)
2. беседа с операторами
3. анкетирование
Особое внимание уделяется анализу мест в системе человек-машина, т.е. ошибок, которые были допущены операторами, несчастных случаев и аварий. В процессе наблюдения формируются вопросы которые требуют специального изучения, при проведении которого основным становится эксперимент (лабораторный и естественный).
В инженерной психологии используется моделирование системы человек-машина. Заканчивается инженерно-психологическое исследование рекомендациями, направленными на повышение эффективности и надежности системы человек-машина.
Также методы можно представить в виде двух групп:
а) количественные методы:
*экспертный (переработка информации, полученной от специалистов в данной области – сбор экспертных заключений, метод ранжирования, непосредственная оценка).
*моделирование (для получения основных представлений о характере деятельности человека и о возможности создания задуманной системы имитирования деятельности в условиях максимально приближенных к реальным) + инженерно-психологический эксперимент.
*математическое моделирование (исследование путем построение математических описаний деятельности, математических моделей и их изучений)
б) методы исследований:
*на человека налагается те функции которые он ранее выполнял в других трудовых системах.
*человеку даются только те функции, в которых реализоваться с помощью техники.
*человеку даются те функции, которые требуют очень большую ответственность и имеют большую значимость.
*сопоставление преимущественно возможных по различным показателям человека и технических устройств для выполнения определенных функций.
Психологические признаки психологии труда (по Е.А. Климову)
Активность человека, использующего производительность оборудования, инструменты на рабочем месте, не всегда можно назвать трудом в психологии. Климов утверждает, что под трудом в контексте психологии труда понимают – функционирующую психическую систему, которая характеризуется 4 признаками. Эти признаки следует оценивать и осмысливать в совокупности некоторой активности человека, которая может быть отнесена к понятию труда только в том случае, если ей может быть в какой-нибудь степени приписан каждый их четырех признаков.
Если хотя бы один из признаков не может быть приписан, то данная активность пока не есть труд в психологическом смысле слова.
Признаки по Климову:
1) сознательное предвосхищение социально-ценного результата. Наличие мысленного предвосхищения результата активности еще не делает данную активность трудом. Признак предвосхищения имеет место и при отдыхе и в спорте. Дело в том, что и как предвосхищается. Чтобы деятельность можно было назвать трудовой, предвосхищенный результат должен мыслиться как ценный для широкого коллектива, т.е. как социально-ценный. Следовательно, ценность положительная.
2) сознание обязательности достижения социально-фиксированной цели. Имеет когнитивный и аффективный компоненты. Когнитивный выражается в сознании субъектом неизбежности принятого порядка вещей и сознание ответственности перед людьми.
Аффективный выражается в эмоциональных реакциях, состояниях, отношениях, связанных с параметрами стабильности, с условиями протекания деятельности, соотносимые с целью. Человек не просто помнит цель, но его тревожат факты рассогласования алгоритма действий данной деятельности.
3) сознательный выбор применения совершенствования, создание орудий и средств деятельности. Имеет три компонента:
* когнитивный (знание средств труда)
* операторный (владение средствами труда)
* аффективный (эмоциональное состояние, переживания)
4) осознание межлюдских производственных зависимостей и отношений, как живых так и овеществленных (когнитивный и аффективный компонент).
Психологические регуляторы труда
Система регуляторов человеческого поведения представляет собой сложную психологическую структуру. Центральная задача психологии труда как науки состоит в изучении фактов и закономерностей психической регуляции функционирования и формирования человека как субъекта труда, в создании информационных условий для практики формирования должной системы соотносящихся психологических регуляторов.
Основные группы регуляторов:
* образ объекта (предметы труда, внешние средства, условия и проявления трудовой деятельности):
а) чувственный образ (сенсорный, перцептивный)
б) репрезентативный конкретный образ (представления памяти, воображения)
в) репрезентативный отвлеченный образ (понятия, схемы, системы понятий, алгоритмы действий)
* образ субъекта:
а) актуальный образ Я (знание о своем функциональном состоянии в данный момент, своем месте в системе межлюдских отношений, своих возможностях и ограничениях)
б) обобщенный образ Я (Я-концепция – Я в прошлом, Я ныне, Я в будущем, Я среди других, Я как представитель профессиональной общности, Я как организм, как индивидуальность, как член общества)
* образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений:
а) потребности, потребностные отношения
б) эмоции, чувства, эмоциональные отношения
в) характер как свойственная человеку система устойчивых отношений к разным сторонам действительности
г) направленность личности, мировоззрение.
Классификационные признаки трудовой деятельности
Для каждого этапа развития общества, его социально-экономического уклада, достижения научно-технического прогресса – характерно появление новых и отмирание старых видов трудовой деятельности.
Этот процесс в значительной степени обуславливается и отражается в изменениях конкретных компонентов деятельности и характеристик субъекта труда.
Содержание трудовых задач в видах рабочих нагрузок, орудий труда, особенностей, условий и организации трудового процесса. Разнообразие характеристик трудовой деятельности дает возможность классификации ее видов по различным классификационным признакам:
1) по характеру рабочей нагрузки субъекта труда и его усилий по реализации трудовых задач выделяют:
* физический труд
* умственный труд
2) по характеристикам цели труда, рабочим нагрузкам, организации трудового процесса умственный труд разделяют на:
а) оперативный (операторский):
* стандартный (преподавание, учебная практика)
* нестандартный (научная работа, музыкальные произведения)
* эвристические (изображение)
б) динамический и статический
в) однообразный и разнообразный
3) в зависимости от условий труда выделяют:
* в комфортных условиях
* в необычных условиях (при постоянном воздействии неблагоприятных факторов)
* в экстремальных условиях (при повышенной ответственности за безопасность)
4) по форме организации деятельности выделяют:
* регламентированный (нормированный)
* нерегламентированный (ненормированный)
* смешанный (вахта)
* индивидуальный и коллективный.
Психологическое содержание труда
В содержании труда с психологической точки зрения входят:
1) цели (представления о результатах труда). Русалова выделила следующие цели:
* материальная заинтересованность
* непосредственный интерес к процессу
* переживание социальной значимости результатов труда
2) мотивы (это психологические причины, определяющие целенаправленные действия человека):
материальные, духовные, социальные
Мотивы выделенные Томашевским:
* безопасность (физическая, материальная, общественная)
* удобство (стремление из всех доступных способов выполнения задания выбрать наиболее простой)
* удовлетворенность процессом
* мнение товарищей.
3) проективные программы действий (опираются на предвосхищаемый конечный результат и учет всех трех закономерностей относительно того, какие необходимо использовать средства и способы для получения результата)
* контрольные процессы (обратная связь) – сравнение достигнутого промежуточного результата и подцели, т.е. контролируются все последовательные операции.
Человек как субъект труда. Основные условия и этапы становления
Понятие субъекта труда является фундаментальной категорией психологии. Она отражает способность человека действовать осознанно, активно, целенаправленно, т.е. на основе психического отражения предметного мира и в интересах познания и преобразования окружающей действительности.
Субъектом труда может быть не только конкретный человек, но и социальная группа. Т.О. субъект труда – это активно действующий, познающий и преобразующий, обладающий сознанием и волей индивид или социальная группа.
Для того, чтобы стать субъектом труда надо:
1) достижение высокого уровня развития способностей и др. профессионально важных качеств личности
2) удовлетворенность трудом
3) адекватное отражение объекта труда
4) развитие системы саморегуляции
5) усвоение общественно-выработанных способов деятельности
6) развитие навыков самооценки, чувства самоутверждения и самоуважения.
Психологическая сущность проблемы становления, формирования профессионального развития его личности опирается на:
а) профессионализация субъекта труда – это формирование специфических видов трудовой деятельности человека на основе развития профессионально ориентированных характеристик, обеспечивающих функции регуляции, становления и совершенствования субъекта труда.
б) профессионал – это субъект труда, у которого профессионально важные для конкретной деятельности индивидуально-психологические особенности соответствуют требованиям конкретной деятельности, обеспечивают формирование и реализацию необходимого уровня эффективности труда.
Этапы становления:
* стадия предигры (до 3-х лет) – происходит развитие сенсорики, перцептивных способностей, а также овладение манипулятивными орудийными и функциональными деятельностями.
* этап игры (3 -7 лет) – ознакомление с человеческими отношениями, самооценка, способность к самоконтролю.
* период младшего школьного детства (7–11 лет) – произвольность поведения, формирование первых этических институтов, рефлексия, овладение учебной деятельностью
* стадия избрания (11–18 лет) – овладение специальными профессиональными знаниями, представление о первичных человеческих идеалах, чувство взрослости, стремление к самостоятельности, подготовка к труду, планирование профессионального пути, выбор профессии.
* подготовка к профессиональной деятельности (18–23) – овладение представлением о будущей профессии, представление о знаниях, умениях, навыках; определяется профессиональная пригодность
* стадия профессионализма (23–25 – ….) – вхождение в отношения, в профессиональную общность, совершенствование профессионализма, формируется индивидуальный стиль деятельности.
Условия становления:
а) эффективное воздействие субъекта на объект. Приобретение человеком точной и широкой познавательной ориентированности в среде, в мире профессий и т.д.
б) формирование направленности (интерес к труду, к людям труда, к целям труда и т.д.)
в) усвоение общественно выработанных способов действия и использования орудий труда
г) формирование устойчивых личных качеств, создающих возможность успешного выполнения деятельности
д) формирование индивидуального стиля трудовой деятельности.
Профессиональное самоопределение субъекта труда. Психологическое обеспечение профессионального самоопределения
Профессиональное самоопределение – это становление человека как субъекта труда, формирование трудовой направленности и трудовых навыков, овладение средствами труда.
Т. е. это выбор профессии и последующее формирование человека как профессионала.
Стадии процесса самоопределения:
1) возникновение и формирование профессиональных намерений и ориентировка в различных сферах труда
2) профессиональное обучение, освоение выбранной профессии
3) профессиональная адаптация, формирование индивидуального стиля деятельности, включение в систему производственных отношений
4) самореализация в труде, выполнение тех ожиданий (или не выполнение), которые связаны с данной профессией.
Факторы, влияющие на профессиональное самоопределение (по Климову):