Курсовая работа: Сучасні засоби захисту від технічного шпигунства
5. Позов до ДП "Придніпровська залізниця" про стягнення 52 645,73 грн. вартост недостачі прокату чорних металів. Справу № 3/481-07 порушено в листопаді 2007 року. Рішенням від 27.12.2007 позов задоволено. Наказ суду поданий із заявою до ВДВС Кіровського району м. Дніпропетровська для відкриття виконавчого провадження.
6. Позов ДП "Одеська залізниця" про стягнення з товариства збитків у розмірі 1 571,40 грн. Справа № 3/249-07 порушена господарським судом Дніпропетровсько області 21.06.2007. Рішенням від 20.08.2007 року позов задоволено частково. 25.09.2007 товариством була подана апеляційна скарга на рішення. Постановою Дніпропетровського апеляційного господарського суду від 07.11.2007 рішення скасовано, у позові відмовлено. 14.02.2008 у Вищому господарському суді України відбувся розгляд касаційно скарги ДП "Одеська залізниця" про відміну постанови апеляції, в задоволені скарги відмовлено.
7. Справа 6/438-06 від 29.10.2007. Розгляд господарським судом Дніпропетровської област подання Відділу державної виконавчої служби Нікопольського міськрайонного управління юстиції у Дніпропетровській області про стягнення з товариства виконавчого збору по справі № 6/438-06 (позов ТОВ "Торговий будинок вогнетривів" до товариства був розглянутий судом у 2006 році, позовн вимоги були виконані товариством добровільно). Засідання відбулося 28.02.2008 року, в засіданні об'явлена перерва для надання суду додаткових документів.
8. Позов товариства до ВАТ "Новомосковський трубний завод" про визнання недійсним договору послуг охорони. Справу № 1/157-07 порушено господарським судом Дніпропетровсько області в травні 2007 року. Рішенням від 12.06.2007 у позові відмовлено. 30.01.2008 року у Вищому господарському суді України відбувся розгляд касаційно скарги товариства, в задоволені скарги відмовлено.
9. Позов товариства до ТОВ "Фірма "ВІП-Гарант" про стягнення 1 274 400 грн. збитків. Справу № 28/549-06-(9/515-06) порушено господарським судом Дніпропетровсько області грудні 2006 року. Ухвалою суду від 09.10.2007 року справу припинено за домовленістю сторін (сторонами укладена мирова угода про взаємозалік зустрічних вимог).
10. Позов ВАТ "Новомосковський трубний завод" до товариства про стягнення 98 984,00 грн. боргу за охоронні послуги. Справа № 39/801-07(7/103(25/285-06)-07) порушена в жовтні 2006 року (була призупинена до розгляду справи № 1/157-07 про визнання договору охорони недійсним). Рішенням господарського суду Дніпропетровсько області від 05.02.2008 позов задоволено, подана апеляційна скарга, дія рішення призупинена.
11. Позов товариства до ТОВ "Кеміклз" про стягнення 17 165,96 грн. заборгованості за щебінь. Справу № 3/482-07 порушено у грудні 2007 року господарським судом Дніпропетровської області. Рішенням від 21.01.2008 позов задоволено.
Задача 7
Уявіть собі, що Ви на підприємстві займаєтесь питаннями аналізу та спостереження за партнерами та конкурентами вашого підприємства. Спробуйте розробити найбільш вдалий варіант анкети конкурента та партнера.
Заповніть ц анкети на декілька підприємств, які Вам найбільш відомі, використовуючи вс можливі канали інформації. Наприкінці роботи наведіть всі канали інформації, якими Ви користувались.
Рішення
Методологія вирішення задачі – це застосування методів конкурентної розвідки. На противагу промисловому шпигунству, конкурентна розвідка — постійний процес збору, нагромадження, структурування, аналізу даних про внутрішнє й зовнішнє середовище компанії й надання вищому менеджменту компанії інформації, що дозволяє йому передбачати зміни в обстановці й приймати своєчасні оптимальні рішення щодо управління ризиками, впровадження змін у компанії й відповідних заходів, спрямованих на задоволення майбутніх запитів споживачів і підтримку прибутковості. Важливим є та обставина, що конкурентна розвідка здійснює збір нформації про навколишнє бізнес-середо-вище тільки законними методами.
Методи конкурентної розвідки умовно можна поділити на цілком законні (білі) та методи, які за своєю формою не порушують норм законів, проте не завжди відповідають морально-етичним нормам ведення чесної конкурентної боротьби (сірі методи).
До першої групи методів конкурентної розвідки, тобто до законних, належать:
• вивчення й аналіз публікацій конкурента;
• вивчення, аналіз та обробка відкритої інформації про конкурента.
До другої групи методів належать такі:
• матеріальне заохочення співробітників конкурента з метою отримання конфіденційно нформації;
• «переманювання» спеціалістів конкурента і отримання в них відомостей, що мають обмежений доступ;
• вивідування нформації у співробітника конкурента;
• проведення підставних переговорів з метою вивідування конфіденційної інформації;
• отримання необхідної інформації про конкурента через зв'язки в правоохоронних та контролюючих органах.
Поділ методів конкурентної розвідки залежно від спрямованості:
1. Розвідка проти компанії - систематичний аналіз інформаційного поля Як відомо, що більше підприємство, то легше зібрати й проаналізувати інформацію, адже великий бізнес, зазвичай, є публічний і завжди намагається заявити про себе й свої дії сам. Хоча насправді реальні показники завжди приховуються, це обумовлено податковою політикою. Аналіз відповідної інформації в пресі дає ґрунт для досить точних висновків про стратегію підприємства, його плани, виробнич потужності, величини його оборотів і прибутку. А також, за наявності сильного аналітичного підрозділу, проведення дослідження аналітичних статей окремих експертів (подеколи ще й співробітників підприємства-конку-рента) дає чітку картину його стратегії й мети.
2.Аналіз установчих і статутних документів й організаційної структури компанії.
Ця нформація не підпадає під категорію комерційної таємниці, її можна отримати у відповідних органах влади. Аналіз структур і їхніх господарських взаємозв'язків допоможе дізнатися про склад групи ваших контрагентів, їхні можливості.
Для складання цілісної картини необхідно повторне дослідження інформаційного поля по кожному із суб'єктів розробки.
Якщо буде потреба уточнення докладної інформації, можна скористатися опитуванням співробітників підприємства щодо того, що їх цікавить. Для цього можуть бути застосовані різні форми легендування й маскування: співбесіда при «наймі» на роботу, установлення помилкових партнерських зв'язків через дружні підприємства й т. ін.
3. Співбесіда при «наймі» на роботу працівників конкурента, установлення помилкових партнерських зв'язків через дружні підприємства.
4. Аналіз ділових зв'язків і комунікативних контактів осіб, які приймають рішення
Ми всі знаємо, що бізнес роблять люди, і інформація тільки за діями підприємства буде неповною для прийняття управлінських рішень. Тому для з'ясування всіх загроз і можливих ризиків ваших дій, необхідне виконання розвідки щодо персони. Певна річ, найбільш доцільним методом у цьому випадку буде опитування осіб, як володіють такою інформацією або є співробітниками його підприємства.
5. Аналіз біографії керівників компанії конкурента
Він дасть безліч відомостей для розуміння його психологічного портрета й дасть змогу визначити ймовірне коло його спілкування. Співробітник — носій нформації. Правильна робота з ним дозволяє розкривати найнеобхіднішу нформацію про підприємство, а фінансове стимулювання уможливлює створювати систему так званих «кротів». Але при цьому ніколи не слід забувати про контррозвідувальні дії: служби внутрішньої безпеки підприємств теж не даремно «їдять свій хліб». Організувати таку роботу на підприємстві можуть тільки фахівці, які проходили навчання в спеціальних службах й мали відповідну практику. Під час провадження таємної роботи з працівником підприємства конкурента важливо не наштовхнутися на підставленого спеціально підготовленого для вас працівника, який замість комерційної таємниці передаватиме вам справжню «дезу». Трапляються й випадки, коли корисливі працівники «зливають» інформацію не тільки одному підприємству, а декільком, часом можна натрапити й на «двійника».
6. Аналіз позаділового життя керівників компанії конкурента
Тут необхідно зрозуміти ступінь добропорядності в ділових відносинах вашого контрагента.
Отже, зіставивши результати аналізу інформації, отриманої щодо підприємства, з результатами аналізу щодо персони, перед вами як керівником постане досить повна картина, аби скласти власну думку про потенційні загрози для вашого бізнесу.
7. Фінансовий моніторинг
Загрози будуть оцінені недостатньо, якщо не виконується фінансовий моніторинг. Фінансовий моніторинг дозволяє визначити економічну потужність загроз. У який же спосіб можливо здійснювати фінансовий моніторинг підприємств, що потрапили в поле вашої уваги?
а) Метод аналогії
Необхідно знати кілька аналогічних підприємств із подібною структурою бізнесу, щоб оцінювати значення оборотів і рентабельності досліджуваного бізнесу.
б) Метод розрахунку за непрямими ознаками
Якщо відомі, припустімо, виробничі потужності компанії, знаючи середньогалузевий відсоток завантаження цих потужностей, з огляду на сезонний фактор і становище підприємства на ринку, можна розрахувати порядок виторгу й передбачувану рентабельність. Або здійснивши аналіз дистриб'юторської мережі конкурента й провівши відповідні заходи щодо розвідки стосовно підприємств-конкурентів, можна оцінити економічну потужність компанії.
в) Метод інтерполяцій
Одержавши дані про підприємство з органів державної статистики й, знову ж таки, знаючи середньогалузеві економічні показники й показники зростання ринку, можна розрахувати прогнозовані показники виторгу.
Звичайно, фінансовий моніторинг має виконуватися з одночасним моніторингом інформаційного поля, що, у зв'язку з розвитком мережі Інтернет, вміщує масу кількісно нформації про фінансові аспекти діяльності підприємств.
8. Оцінка нвестиційних проектів конкурентів
Якщо розвідувальні дії виконуються регулярно, то інформації буде досить для проведення швидкої оцінки інвестиційних проектів конкурентів. Завдання ускладнюється, якщо ви намагаєтеся провести оцінку інвестиційного проекту «з нуля». У цьому раз часові межі для одержання всієї необхідної інформації розширюються й доводиться виконати послідовно всі попередні дії: аналіз щодо підприємства, щодо персони, фінансовий моніторинг. Крім того, сюди додається розвідка щодо всіх учасників проекту й аналіз технічної сторони проекту (щоб врахувати технічні й технологічні ризики виконання проекту).
а) Метод експертного інтерв'ю
Якщо нвестиційні проект не є інноваційним, то для оцінки ризиків проекту буде корисний метод опитувань фахівців, що вже брали участь в аналогічних проектах. Необхідною є формалізація результатів опитування й присвоєння коефіцієнтів ваги думкам окремих експертів. У цьому разі ви одержите матрицю, що дозволить вам провести багатофакторний аналіз успішності або неуспішності потенційного проекту.
б) Вивчення ділового й адміністративного оточення конкурента
Цей метод використовується в основному для аналітичної обробки вже наявних матеріалів.
Можна виділити універсальні методи конкурентної розвідки (КР), що їх можна спрямувати як за кожним окремо з перерахованих напрямів, так і проти цілого бізнесу, тобто використовувати комплексно. До них належать такі:
«Вигідний клієнт»;
«Неіснуюча вакансія»;
«Засланий козачок»;
«Інтернет друг»;
«Колега по роботі (навчанню)»;
«Пірнання у сміттєвий контейнер».
Ц методи обмежено тільки фантазією бізнес-розвідника.
9. На сьогодн найбільш інформативним джерелом інформації для економічної розвідки з використанням відкритих джерел інформації є:
- Інтернет- сайт власне підприємства, яке, наслідуючи маркетингову політику розширення ринку збуту, дає основні характеристики свого підприємства;
- Інтернет- сайт http://www.smіda.gov.ua Державної комісії по цінним паперам та фондовому ринку, на якому наведен формалізовані економічні звіти емітентів цінних паперів ( акціонерних товариств).
- Інтернет- сайт http://www.pfts.com.ua ПФТС – першої фондової торгової системи, на якому наведені поточні курси та динаміка котирування акцій підприємств та формалізовані економічні звіти емітентів цінних паперів ( акціонерних товариств).
10. На сьогодн найбільш інформативним джерелом інформації для економічної розвідки з використанням відносно закритих джерел інформації, яка з 1 січня 2007 року не конфіденційною інформацією, віднесеною до власності держави (гриф «Для службового користування»), є:
- інформація реєстраційних та контрольних баз податкової адміністрації (місцезнаходження, засновники, керівництво, стан сплати податків та податкові декларації, який характеризує економічну активність підприємства, інформація по додатку № 5 декларації ПДВ –контроль всіх операцій підприємства з постачальниками та покупцями продукції), матеріали актів документальної перевірки платників податків;
- інформація баз митниці (контроль зовнішньоекономічної діяльності підприємства по митним деклараціям);
- інформація баз ДАІ (контроль наявності та кількості транспортних засобів);
які дозволяють створити облікові картки клієнта та конкурента без застосування методів промислового нелегального шпигунства.
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
1. ГОСПОДАРСЬКИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ від 16 січня 2003 року N 436-ІV // Із змінами і доповненнями, внесеними Законами України станом від 9 січня 2007 року N 549-V, ОВУ, 2007 р., N 8, ст. 276
2. ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ від 16 січня 2003 року N 435-ІV // Із змінами і доповненнями, внесеними законами України станом від 31 травня 2007 року N 1111-V, ОВУ, 2007 р., N 43, ст. 1708
3. КРИМІНАЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ від 5 квітня 2001 рокуN 2341-ІІІ // Із змінами і доповненнями, внесеними Законами України станом від 15 квітня 2008 року N 270-VІ
4. ЗАКОН УКРАЇНИ «Про телекомунікації» від 18 листопада 2003 року N 1280-ІV //Із змінами і доповненнями, внесеними Законами України станом від 11 січня 2007 року N 580-V
5. ЗАКОН УКРАЇНИ «Про інформацію» від 2 жовтня 1992 року N 2657-XІІ // Із змінами і доповненнями, внесеними Законами України станом від 23 червня 2005 року N 2707-ІV
6. ЗАКОН УКРАЇНИ «Про захист інформації в нформаційно-телекомунікаційних системах» від 31 травня 2005 року N 2594-ІV
7. Про затвердження Правил забезпечення захисту нформації в інформаційних, телекомунікаційних та нформаційно-телекомунікаційних системах // КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ, ПОСТАНОВА від 29 березня 2006 р. N 373 (Із змінами і доповненнями, внесеними постановою Кабінету Міністрів України від 8 грудня 2006 року N 1700)
8. Полный перечень предприятий и организаций, имеющих лицензии на проведение работ в области технической защиты информации: http://www.dstszі.gov.ua/Dіyaln/Lіcenz/lіc3.htm
9. Полный перечень предприятий и организаций, имеющих лицензии на проведение работ в области криптографической защиты информации: http://www.dstszі.gov.ua/Dіyaln/Lіcenz/lіc1.htm
10. Березин І. Промислове шпигунство, конкурентна розвідка, бенчмаркинг й етика цивілізованого бізнесу // Практичний Маркетинг. — 2005. — 22 липня. — № 101.
11. Домарьов В.О. Організація захисту інформації – М., «А-Стиль», 2004 – 896 с.
12. Івченко О. Промислове (економічне) шпигунство: конкурентна розвідка й контррозвідка // Юридичний журнал. — 2003. 7.
13. Економіка підприємства: опорний конспект лекцій / Н.М.Ушакова, Л.О.Лігоненко,М.М.Скотнікова – К., КНТЕУ, 2002. – 187 с.
14. Економіка підприємства: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц./ І.О.Швиданенко, С.Ф.Покропивний, С.М.Клименко та ін. - К.: КНЕУ, 2000 -248 с
15. Ізмайлова К.В. Фінансовий аналіз: Навч.посібник.- К.: МАУП,2000. – 152 c.
16. Крамаренко Г.О., Чорна О.Є. Фінансовий менеджмент.- Киів: Центр навчальної літератури, 2006р. –520 с.
17. Крамаренко Г.О. Фінансовий аналіз та планування. Дніпропет-ровськ: Видавництво ДАУБП, 2001. – 224 с.
18. http://www.smіda.gov.ua - Офіційний сайт фінансової звітності ВАТ Державної комісії по цінним паперам та фондовому ринку України
19. http://www.mstat.gov.ua - Офіційний сайт Державного комітета статистики України
20. http://www.pfts.com - Офіційний сайт Першо фондово-торгівельної системи ПФТС
21. http://www.ukrfa.org.ua - Офіційний сайт української асоціації виробників феросплавів
22. http://www.ukrrudprom.com - Офіційний сайт аналітики української видобувної асоціації УКРРУДПРОМ
23. http://www.arsenal.dp.ua - Офіційний сайт аналітичної компанії “Арсенал” (ринок кольорових металів та сплавів)
24. http://www.dstszі.gov.ua - Офіційний сайт Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України
25. http://www.bezpeka.com - Офіційний сайт «Центра нформаційної безпеки України»
