Курсовая работа: План маркетинга мебельной фабрики ООО "Мебелин"

ООО «Мебелин» использует материалы не только отечественных поставщиков, но и зарубежных фирм, поэтому повышение курса иностранной валюты по отношению к российскому рублю приводит к удорожанию сырья и полуфабрикатов и фурнитуры необходимых для производства мебели. Следовательно, повышение курса евро и доллара сказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет его искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохранила бы прибыль на прежнем уровне. В настоящее время наблюдается большой рост инфляции. Это приводит к обесцениванию запасов сырья, полуфабрикатов, фурнитуры, комплектующих, денежных средств и т.д., что в конечном итоге заставляет предприятие искать источник пополнения оборотных средств. Кроме этого увеличение затрат на производство и реализацию продукции приводит к повышению цены продукции, и, следовательно, снижению спроса на нее.

Внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти.

Приход к власти нового человека влечет за собой изменения. Если будут ужесточены меры к производственным организациям, то это повлечет за собой повышение цен и, как следствие, снижение спроса на продукцию. В целом, влияние политического фактора в данный момент на ООО «Мебелин» незначительно.

 

2.2 Маркетинговые исследования потребителей

Для того чтобы проверить, удовлетворяет ли предприятие потребности своих клиентов, понадобятся время и тщательный анализ, а именно маркетинговые исследования потребителей. Полученная информация должна помочь провести сегментацию рынка и выбор целевого сегмента, что в свою очередь позволит лучше прогнозировать потребности клиента и пути их удовлетворения.

Сегментация рынка – разделение определенной совокупности потребителей на отдельные группы, характеризующиеся набором определенных признаков. Сегментация по географическому положению позволяет предположить изменения в составе участников рынка из-за роста транспортных тарифов.

Сведения о потребителях получены на основе бухгалтерского и управленческого учета на ООО «Мебелин» и приведены в таблице 2.1. Для анализа приведем данные по одному виду продукции – шкаф-купе.

Таблица 2.1 – Исходная информация для сегментации рынка потребителей шкафов-купе

Потребитель (с указанием географического положения)	2007			2008
	Фактически поставлено, ед.	Цена руб.\ед.	Стоимость тыс. руб.	Фактически поставлено, ед.	Цена руб.\ед.	Стоимость тыс. руб.
г. Абакан	60	6850	411	79	7200	568
г. Черногорск	20	6850	137	27	7200	194
Аскизский район	6	6850	41	8	7200	58
Усть-абаканский район	7	6850	48	9	7200	65
Другие районы	2	6850	14	3	7200	22

В результате проведенных исследований видно, что наибольшая часть потребителей находятся в г. Абакане, также имеются потребители в г. Черногорске, и лишь небольшая доля клиентов проживает в других районах.

Разработаем примерную анкету для возможных клиентов.

1. Возраст ____________________________________________________

2. Пол _______________________________________________________

3. Семейное положение ________________________________________

4. Профессия _________________________________________________

5. Среднемесячный доход_______________________________________

6. Регион, город проживания ____________________________________

7. Вид жилья:

- собственное

- арендованное

7. Укажите наиболее значимые для Вас качества товара, расставляя цифры в порядке возрастания с уменьшением значимости:

- цена

- качество

- дизайн

- марка

- экологичность

- экономичность

- комфорт

8. Какого класса Вы предпочитаете мебель:

- эконом класс

- средний класс

- класс люкс

9. Как Вы относитесь к новшествам:

- предпочитаю проверенные вещи

- положительно

- другое ______________________________________________________

10. Вы бы предпочли покупать мебель:

- со стопроцентной предоплатой

- с рассрочкой платежа

- в кредит

11. Наиболее предпочтительный вид доставки:

- собственным транспортом

- транспортом продавца

- наемным транспортом

12. Вы бы предпочли покупать мебель:

а)

- в собранном виде

- в разобранном виде

б)

- с самостоятельная сборка

- профессиональная сборка

13. Из какого источника Вы узнали о нашем магазине ? _____________

14. Приобретали ли Вы ранее товар в нашем магазине? ______________

14. Ваше мнение и пожелания к качеству припродажного и послепродажного обслуживания ______________________________________

На основе проведенных исследований вырисовывается портрет потребителя (таблица 2.2).

Таблица 2.2 – Профиль потребителя

Информация	Группы потребителей
Возраст	25-60
Пол	Женщины 65%
Семейное положение	В браке
Доход	Средний/ выше среднего
Возраст детей	-
Дом (собственный/арендованный)	Собственный
Специальность (одна/две)	-
Образование	-

2.3 Исследование конкурентов

В г. Абакане функционирует более 30 местных фирм, а также фирмы из соседних регионов, занимающихся производством и продажей мебели.

Основными конкурентами ООО «Мебелин» являются следующие фирмы производящие и продающие мебель:

- Дом мебели «Георг» - производство корпусной и мягкой мебели;

- Производственная фирма «Добрый стиль» - производство корпусной мебели;

- ООО «Идеал мебель» - производство корпусной мебели;

- ПКФ «Модерн» - производство мягкой и корпусной мебели;

- Мебельная фабрика «12 стульев» - производство корпусной и мягкой мебели;

- ООО «Универсал мебель» - производство корпусной мебели.

А также крупные Красноярские и Новосибирские фирмы:

- «Командор»;

- «Армада мебель»;

- «Ярмарка мебели» и др.

Можно сказать, что на сегодняшний день Абаканский мебельный рынок представляет собой пример совершенной конкуренции и даже пересыщен предложением мебели. Не смотря на то, что за последние два года в г. Абакане было открыто более пяти фирм, производящих мебель, открывается все больше и больше магазинов-«перекупщиков», реализующих мебель различных производителей по более завышенным ценам. Но с другой стороны это дает реальный шанс ООО «Мебелин» завоевать большую долю рынка и выместить часть конкурентов (небольших фирм) с рынка. Конкуренция очень активная. Все фирмы предлагают потребителю практически идентичный товар, поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, предлагаемых дополнительных услугах, месте расположения конкурентов, уровне цен, ассортименте, оригинальности дизайна, соответствие современным веяниям моды, продукции в наличии и т.д. Словом, попытаться повернуть недостатки своих конкурентов в свою сторону. Рассмотрим основных конкурентов ООО «Мебелин» в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Действующие на рынке конкуренты

Название фирмы-конкурента	Местоположение	Цена руб.\ед. товара
		Шкаф-купе	Спальня
Мебельная фабрика «12 стульев»	г. Абакан	7500	35800
Дом мебели «Георг»	г. Абакан	10000	43200
ПКФ «Модерн	г. Абакан	6600	34300
ООО «Идеал мебель»	г. Абакан	8400	38200
ООО «Мебелин»	г. Абакан	7200	35500

Как видно из таблицы цены на рассмотренные виды мебели ООО «Мебели» находятся на вполне приемлемом уровне: ПКФ «Модерн» предлагает свою мебель по ценам немного ниже, с мебельной фабрикой «12 стульев» цены находятся на примерно одинаковом уровне, но по сравнению с другими фирмами цены ООО «Меблин» более низкие.

Анализ показателей деятельности, целей и стратегий конкурирующих фирм представлен в таблице 2.4.

По данной методике для оценки конкурентоспособности фирм выделены четыре группы критериев оценки: производство, менеджмент, маркетинг, финансы.

Необходимо определить относительную важность каждой из групп критериев, т.е. присвоить им показатель важности Z1, Z2, Z3 ,Z4, причем ∑Zj=1;

Внутри каждой группы, в свою очередь, выделены отдельные критерии Wij, которые позволяют более всесторонне оценить позиции конкурента и предприятия на рынке; ∑Wij = 1.

Общая интегральная оценка конкурентоспособности рассчитывается по формуле: Р = , (2.1)

где m число групп критериев;

n – число критерий в j-ой группе;

Zj – показатель относительной важности j-ой группы критериев;

Wij – показатель относительной важности i-го критерия в j-ой группе;

Xij – значимость критерия в баллах.

Таблица 2.4 Оценка конкурентоспособности фирмы и основного конкурента

Критерий оценки конкурентоспособности	Wij	«Мебелин»	«Идеал мебель»	«Георг»	«Модерн»	«12 стульев»
1. Производство:	0,4
1.1 Уровень производственного оборудования	0,3	35	10	20	30	30
1.2 Обеспеченность производства	0,1	35	35	30	40	40
1.3 Обеспеченность сырьем и материалами	0,4	45	30	40	30	40
1.4 Перспективность и качество продукции	0,2	45	20	35	45	45
2. Менеджмент:	0,2
2.1 Обеспеченность кадрами	0,3	40	30	30	35	40
2.2 Профессиональный уровень рабочих	0,4	40	40	30	40	35
2.3 Квалификация менеджеров	0,2	30	20	30	30	40
2.4 Текучесть кадров	0,1	30	20	15	25	40
3. Маркетинг:	0,3
3.1 Затраты на исследование рынка	0,2	20	5	25	25	30
3.2 Расположение сбытовых филиалов	0,4	35	15	40	45	35
3.3 Затраты на стимулирование сбыта, рекламу	0,3	35	15	40	45	35
3.4 Степень исполнения маркетинговых программ	0,1	30	20	30	35	35
4. Финансы:	0,1
4.1 Рентабельность продукции	0,5	35	30	40	40	35
4.2 Финансовая обеспеченность	0,3	30	35	30	35	40
4.3 Возможность получения кредитов	0,2	35	25	25	30	40
Р	0,4	36,6	22,3	32,7	36,25	36,75

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5