Курсовая работа: Маркетинговые исследования витаминных препаратов
Рис.5 Структура витаминных препаратов по составу действующих веществ
Макроконтур (рис.6) ассортимента витаминных препаратов ООО «Аптечный дом» имеет следующие характеристики:
- по составу - это в основном комбинированные препараты – 75,86% ассортимента;
- выпускаются в виде твердых лекарственных форм –62%, среди которых преобладают таблетки - 55,56%;
-
|
Рис.6. Макроконтур ассортимента витаминных препаратов ООО «Аптечный дом»
2.3 Маркетинговый анализ витаминных препаратов ООО «Аптечный дом»
Маркетинговые исследования проводились на основании документов ООО «Аптечный дом» о движении товаров за период первого квартала 2009 г. (приложение 2). По данным исследования был составлен социально-демографический портрет потребителя витаминных препаратов. В качестве основных признаков описания респондентов были использованы: пол, возраст, социальная принадлежность, уровень образования.
Большая часть потребителей витаминов - женщины. Они составляют 67% от общего числа респондентов. Среди потребителей превалируют люди от 31 до 50 лет - 42%. Если говорить о социальном статусе, то большая часть - это служащие (41%) и пенсионеры (28%). Студенты и учащиеся составляют всего 11% (рис.7).
Рис.7 Диаграмма портрета потребителя
Небольшой процент студентов и учащихся среди покупателей витаминных препаратов может свидетельствовать о недостаточности знаний о значимости витаминов в профилактике различных заболеваний и повышении потенциала здоровья среди людей молодого возраста.
В опросе участвовали также предприниматели, безработные.
Преобладающая часть всех опрошенных нами посетителей аптек имела профессиональное образование (81%), в том числе высшее и неполное высшее (49%).
В качестве факторов, влияющих на выбор витаминных препаратов, для респондентов были выделены:
- рекомендации врача;
- рекомендации провизора или фармацевта;
- рекомендации друзей, знакомых;
- реклама в средствах массовой информации (телевидение, радио, популярные газеты, журналы);
- другое (аннотации на витаминные препараты, специализированные справочники, медицинская литература и т.д.).
Результаты опроса показали, что 62% посетителей аптек покупают витамины по рекомендации фармацевтического работника, (38%) по рекомендации врача (рис.8).
|
|
Изучение факторов, влияющих на выбор витаминных препаратов, проводилось также с учетом возраста респондентов. Было выявлено, что среди потребителей различных возрастных групп доминирующие факторы при выборе витаминных средств практически одни и те же . Однако, с возрастом увеличивается влияние рекомендаций врача при покупке витаминов с 19% у лиц от 20 лет до 32% у людей старше 50 лет. При этом наблюдается незначительное снижение значимости рекомендаций фармацевтического работника с 42 до 32%. Тем не менее, наибольшее число посетителей аптек каждой возрастной группы (35-42%) покупают витаминные препараты, все же руководствуясь рекомендациями фармацевтического работника.
Значимыми в выборе витаминов остаются рекомендации и советы знакомых, друзей, особенно у людей более молодого возраста (22%). Реклама в средствах массовой информации оказывает большее влияние на людей среднего возраста (20%). Среди различных видов рекламы потребители отмечали наибольшее влияние телевизионных роликов.
Одним из разделов исследования явилось определение частоты покупок витаминных препаратов.
Поскольку витамины обычно используются в целях профилактики различных сезонных заболеваний, их покупка также носит сезонный характер. Чаще принимают витаминные средства с поздней осени до весны, летний период характеризуется спадом использования витаминных средств.
Было выявлено, что независимо от времени года потребители чаще всего покупают витамины отечественного производства. По результатам анкетирования, это обусловлено тем что, как правило, витамины зарубежного производства в 3-4 раза дороже отечественных.
В основном, респонденты, участвующие в исследовании, отмечали, что они чаще всего принимают витаминные препараты с целью профилактики, и лишь около 10% опрашиваемых используют их в качестве средства для комплексного лечения определенного вида заболевания по назначению врача. Эти факты обязывают провизоров и фармацевтов постоянно совершенствовать свои знания для оказания эффективной валеофармацевтической помощи.
Большая часть опрошенных покупает витаминные препараты с профилактической целью примерно 1 раз в 3-4 месяца. Следует обратить внимание на тех потребителей, которые покупают витамины ежемесячно (36% респондентов в возрасте до 30 лет; 23% - в возрасте до 50 лет и 15% - в возрасте до 70 лет), их необходимо информировать о соблюдении дозировок и правил приема витаминов, чтобы избежать возникновения возможных нежелательных эффектов (это особенно касается жирорастворимых витаминов).
Лица старше 50 лет реже покупают витаминные средства, а 7% опрошенных вообще не покупают витамины и не используют их в целях профилактики. Это наиболее материально и социально незащищенная категория потребителей.
В целом полученные данные показывают, что большинство респондентов осознают важность и необходимость укрепления здоровья, в том числе посредством приема витаминов.
Изучение предпочтений потребителей в выборе витаминных средств проводилось с учетом позиционирования витаминов по группам.
В соответствии с данными Государственного реестра лекарственных средств витаминные средства позиционируют по группам:
- моновитамины;
- поливитамины (ПВ);
- поливитамины+мультиминералы (ПВ + Ме);
- поливитамины+биологически активные вещества (ПВ + БАВ);
- витамины отечественного и зарубежного производства;
- витамины фирм-производителей.
Потребители витаминных средств в целях профилактики покупают чаще моновитаминные препараты (68%), хотя большая часть респондентов предпочитала бы принимать поливитаминные комплексы, но они, как правило, значительно дороже, что делает их менее доступными (рис.9).
Рис.9. Диаграмма потребления поли- и моновитаминов
Из группы моновитаминов наибольшим спросом пользовались аскорбиновая кислота (49%), в основном отечественного производства, и Асвитол (37%), который широко рекламировался средствами массовой информации (рис.10).
Рис.10. Диаграмма спроса моновитаминных препаратов
При покупке поливитаминных препаратов предпочтение отдавалось поливитаминам с минералами (62%), чаще зарубежного производства. Почти в два раза меньше покупают простые поливитаминные комплексы (34%).
Рис.11. Диаграмма спроса поливитаминных препаратов
Менее всего пользуются спросом комплексы поливитаминов с биологически активными веществами (4%) (рис.11).
При анализе объемов продаж витаминов отечественных и зарубежных производителей было отмечено, что среди витаминов отечественного производства большим спросом пользуются моновитаминные препараты (65%). Из витаминов зарубежного производства потребители предпочитают покупать поливитамины с мультиминералами (68%) и поливитаминные комплексы (25%). Реже покупают поливитамины с добавками биологически активных веществ, например, из лекарственного растительного сырья (4%).
Учитывая, что ассортимент поливитаминых препаратов в аптеке в среднем составляет 29 наименований, для выявления предпочтений в использовании поливитаминов было выбрано десять наиболее покупаемых препаратов. Среди поливитаминов зарубежного производства в десятку наиболее покупаемых вошли (в порядке убывания) Витрум, Центрум, Дуовит, Макровит, среди отечественных лидером является Компливит, а также Ревит, Ундевит, Аэровит, Гексавит, Квадевит. Часто покупают Гендевит, Декамевит, Олиговит, Виташарм, Пиковит, Мульти-табс классик, Джунгли, но они не вошли в десятку лидеров.
Молодые люди чаще покупают Витрум, Центрум (15 и 14% соответственно), из отечественных поливитаминов - Ревит, Компливит (13 и 10% соответственно), Аэровит, Дуовит. Респонденты среднего возраста из поливитаминов зарубежного производства предпочитают тоже Витрум (13%) и Центрум (9%), а также Дуовит, Макровит (8 и 6% соответствено), из отечественных поливитаминов покупают, в основном, Компливит, Ревит, Ундевит (16, 11 и 6% соответственно). Люди старше 50 лет покупают зарубежные поливитамины в очень незначительном количестве: Дуовит - 2%, Центрум, Витрум - 1-2%, из отечественных поливитаминов лидирует Ундевит - 19%, часто покупают Компливит, Ревит - 17 и 14%, а также Квадевит, Декамевит, Аэровит, Гендевит - около 7% каждый препарат (рис.12).
Рис. 12. Диаграмма возрастного потребления витаминов
Результаты сегментации и выявленные факторы предпочтений потребителей дают возможность определить тенденции формирования потребительского спроса и создания более эффективного ассортимента данной группы препаратов в каждой аптеке.
2.4 Позиционирование витаминных препаратов в аптеке ООО «Аптечный дом»
Проведенный нами опрос потребителей витаминных препаратов показал необходимость предоставления населению дополнительной информации о рациональном применении витаминных лекарственных средств, особенно это касается многокомпонентных витаминных комплексов. Провизоры и фармацевты при оказании консультационных услуг должны четко представлять, с какой целью требуются поливитамины и каких лечебно-профилактических эффектов при этом необходимо достичь. Для этого следует все поливитаминные препараты четко систематизировать. Основываясь на составе и лечебно-профилактических эффектах витаминных препаратов, предлагаем позиционировать поливитаминные комплексы в зависимости от предназначения и целей их использования.
К группе поливитаминов для профилактики гиповитаминозов отнесены поливитаминные комплексы, в которых дозы витаминов, макро- и микроэлементов не должны превышать их суточной потребности. Эта группа поливитаминов может применяться с профилактической целью при несбалансированном питании, повышенных физических и эмоциональных нагрузках.
К поливитаминам для лечения гиповитаминозов и других заболеваний отнесены витаминные комплексы, в которых содержание витаминов превышает их суточную потребность в десятки раз. Поливитаминные препараты этой группы используются при лечении авитаминозов, глубоких гиповитаминозов, комплексной терапии различных заболеваний и должны назначаться врачом.
К группе поливитаминов для детей, беременных, пожилых людей отнесены специально разработанные комплексы, которые учитывают дозы, лекарственные формы и особенности каждой группы, для которой они предназначены. Эти поливитаминные препараты могут быть использованы с профилактической или лечебной целью в зависимости от доз входящих в них компонентов.
Поливитамины группы направленного действия представлены комплексами, обогащенными теми микро- или макроэлементами (железо, йод, кальций), недостаток которых в организме человека может быть причиной соответствующих заболеваний. В зависимости от доз входящих в них компонентов эти поливитамины можно применять в целях профилактики или в комплексном лечении различных патологических состояний. Обращаем внимание, что поливитаминные комплексы, повышающие неспецифические факторы защиты организма, в том числе, неспецифическую иммунорезистентность, содержат в своем составе витамины и микроэлементы антиоксидантного действия (витамины Е, С, А и др., микроэлементы цинк, селен, медь). Поливитамины этой группы следует принимать в целях профилактики или во время лечения для повышения защитных сил организма, например, при воздействии на организм различных неблагоприятных факторов.
Витамины имеют уникальнейшие свойства. Они могут ослаблять или даже полностью устранять побочное действие антибиотиков и других лекарств и вообще нежелательные воздействия на организм человека. Поэтому недостаточность витаминов или их полное отсутствие, а также избыток витаминов могут не только неблагоприятно воздействовать на организм человека, но и приводить к развитию тяжелых заболеваний.
Любое заболевание — это испытание для организма, требующее мобилизации защитных сил, повышенного расхода биологически активных веществ, в том числе витаминов. Поэтому пищевой рацион, богатый витаминами, полезен каждому больному. В то же время отдельные группы витаминов оказывают наиболее выраженный эффект при профилактике и лечении определенных заболеваний. Безусловно, прежде чем начинать прием того или иного витаминного препарата, надо посоветоваться с врачом, так как каждый случай заболевания имеет свои особенности, а использование витаминов является только частью лечения.
По результатам проведенного анализа в ООО «Аптечный дом» был составлен макроконтур ассортимента витаминных препаратов, который имеет имеет следующие характеристики:
- по составу - это в основном комбинированные препараты – 75,86% ассортимента;
- выпускаются в виде твердых лекарственных форм –62%, среди которых преобладают таблетки - 55,56%;
- производятся в России – 58,6%.
Также, по результатам маркетингового анализа, был составлен маркетинговый портрет покупателя, который позволит в дальнейшем более успешно функционировать предприятию на рынке лекарственных средств.
Список используемой литературы
1. Васнецова О.А «Медицинское и фармацевтическое товароведение»
2. Гнеушева И.А., Нифаньев Е.О. Самоинспекция аптечного учреждения // Новая Аптека. N 8. 2001
3. Гнеушева И.A. GPP - надлежащая аптечная практика // Новая Аптека. N 3, 2001.
4. Дружинина П.В., Новикова Л.Ф., Лысикова Ю.А. «Основы нутрициологии»
5. Ноздрева Р.Б., Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, "Маркетинг": Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу /
6. Раймонд Е. Хамильтон. Материалы международной конференции по GMP. M. 1996.
7. http://www.esus.ru/php/content.php
8. http://www.medafarm.ru
Приложение 1
Характеристика витаминных препаратов по ФТГ, представленных в ООО «Аптечный дом»
|
Международное непатентованное наименование МНН |
Торговые названия |
Лекарственная форма |
Производитель |
Регистрационный номер |
| Аевит | Аевит | в капсулах | Россия | 74/552/8 |
| Аскорбиновая кислота | Аскорбиновая кислота | раствор в ампулах 5% 1мл №10 | Украина | РК-ЛС-5№003201 |
| раствор в ампулах 10% 10мл № | Россия | РК-ЛС-5№001856 | ||
| драже 0,05г № | Россия | РК-ЛС-5№001946 | ||
| таблетки 50мг №10 | Россия | РК-ЛС-5№007696 | ||
| раствор для инъекций в ампулах 10% 2мл №10 | Казахстан | РК-ЛС-3№003970 | ||
| раствор для инъекций 5% 2мл №10 | Россия | РК-ЛС-5№005264 | ||
| таблетки 0,025г №10 | Россия | РК-ЛС-5№005279 | ||
| порошок в пакете 2,5г № | Казахстан | РК-ЛС-3№005673 | ||
| Аскорбиновая кислота+Рутозид (Ascorbic acid+Rutoside) | Аскорутин(Ascorutin) | таблетки №50 | Россия | Р №000847/01-2001 |
| Виташарм | ВИТАШАРМ | таблетки | Россия | 99/382/10 |
| Гексавит | Гексавит | драже №50 | Россия | РК-ЛС-5№004795 |
| Дуовит (DUOVIT) | Дуовит | драже №40 | Словения | РК-ЛС-5№006682 |
| Компливит (Complivit) | «КОМПЛИВИТ® ЖЕЛЕЗО» | таблетки покрытые оболочкой | Россия | П №002961/01 |
| Колекальциферол+Кальция карбонат | КОМПЛИВИТ® КАЛЬЦИЙ Д3 | таблетки жевательные [апельсиновые]. | Россия | ЛС-002258 |
| Пиковит (PIKOVIT FORTE) | Пиковит форте (Pikovit forte) | пастилки | Словения | П №013746/01-2002 |
| Пиковит | сир. 150мл | Словения | П №013746/01 | |
| Пиридоксин | Пиридоксина гидрохлорид (Pyridoxine hydrochloride | раствор для инъекций в ампулах 5% 1мл № | Россия | РК-ЛС-5№001952 |
| Пиридоксина гидрохлорид (Pyridoxine hydrochloride tablets) | таблетки 0,01 № | Россия | РК-ЛС-5№002460 | |
| Ревит | Ревит (Revit) | драже | Украина | 010954 |
| Селмевит | Селмевит Selmevit № 30 | таблетки покрытые оболочкой | Россия | 2000/114/8 |
| СУПРАДИН (SUPRADYN) | Супрадин (Supradyn) | драже др. №30 | Великобритания | П №011846/01-2000 |
| СУПРАДИН (SUPRADYN | табл. шип. №10 | Великобритания | П №016098/01 | |
| Тиамина хлорида | Тиамина хлорида раствор для инъекций 5% (Thiamine chloride solution for injections 5%) | раствор для инъекций (ампулы) 5% - 1 мл | Литва | П-8-242 №010053 |
| Ундевит | Ундевит (Undevit) | драже №50 | Россия | РК-ЛС-5№005101 |
| Цианокобаламина |
Цианокобаламина раствор для инъекций в ампулах 0,2мг/мл №10 |
раствор для инъекций в ампулах 0,2мг/мл №10 | Эстония | РК-ЛС-5№000853 |
| раствор для инъекций в ампулах 500мкг/мл 1мл №10 | раствор в ампулах 500мкг | Беларусь | РК-ЛС-5№000596 |
