Курсовая работа: Анализ и совершенствование методов управления персоналом
Dn = (N(2008) – N(2007)) * (W(2007))
Dw = (W(2008) – W(2007)) * (N(2008))
Dn + Dw = Q(2008) – Q(2007)
Dn = (384-348) * 16756 = 603
Dw = (15729-16756) * 384 = -394
603 + (-394) = 6040 – 5831
209 = 209
Рассмотрим изменение объема доходов от оказываемых услуг за счет изменения численности рабочих и выработки одного рабочего за период 2008-2009 гг.
Dn = (N(2009) – N(2008)) * (W(2008))
Dw = (W(2009) – W(2008)) * (N(2009))
Dn + Dw = Q(2009) – Q(2008)
Dn = (372-384) * 15729 = -189
Dw = (19986-15729) * 372 = 1584
1584 + (-189) = 7435 – 6040
1395 = 1395
Расчёты показали, что объем доходов предприятия за 2008г. увеличился по сравнению с 2007 годом на 209 тысяч рублей, что в процентном отношении составляет 1,1%. В основном на это увеличение повлияло увеличение списочной численности рабочих на 36 человек вследствие чего предприятие получило 603 тысячи рублей, но так как уменьшилась выработка рабочих на 1027 рублей предприятие недополучило 394 тысячи рублей дохода. В 2009 г. увеличение производительности труда привело к повышению размера основного дохода на 1584 тысячи рублей, а снижение численности работников привело к уменьшению его на 189 тысяч рублей. Совокупное влияние изменения числа работников и производительности их труда обусловил прирост дохода на 1395 тысяч рублей или на 23 % от дохода предыдущего периода.
Таблица 12 Анализ темпов роста производительности труда и средней заработной платы
| Показатели | 2007г. | 2008г. | 2009г. | Темп роста, % | |
| 2007г к 2008г | 2008г к 2009г | ||||
| Объем оказываемых услуг, тыс.р. | 5831 | 6040 | 7435 | 1,0 | 1,2 |
| Численность, чел. | 414 | 460 | 452 | 1,1 | 0,98 |
| в т.ч. рабочих | 348 | 384 | 372 | 0,98 | 0,97 |
| Фонд заработной платы, тыс.р. | 1923,02 | 2734,56 | 3545,63 | 1,4 | 1,3 |
| в т.ч. рабочих | 1374,48 | 1502,34 | 1980,80 | 1,1 | 1,3 |
| Выработка на 1 рабочего, р. в месяц | 16756,0 | 15729,0 | 19986,0 | 0,94 | 1,26 |
| Средняя зарплата 1 рабочего, р. | 3818,0 | 4243,9 | 5758,18 | 1,11 | 1,35 |
Объем оказываемых услуг населению в 2008г. возрос по сравнению с 2007 г. на 209 тысяч рублей. Численность рабочих увеличилась и ставила 384 человека. Их фонд заработной платы увеличился на 127,86 тысяч рублей, что в процентном отношении составляет 1,1 %. Соответственно возросла средняя заработная плата одного рабочего с 3818,0 до 4243,9, таким образом, увеличение составило 425,9 рубля, но, несмотря на это, выработка на одного рабочего снизилась на 1027 рублей. В 2009 г. объем оказываемых услуг еще увеличился на 1395 тысяч рублей, увеличилась и средняя заработная зарплата 1 рабочего на 1514,28 рубля, возможно, это повлекло за собой рост выработки рабочего на 4257 рублей.
Вывод: Проведённый анализ показал, что численность персонала в Обществе с ограниченной ответственностью "Пароль" поначалу увеличивалась, в 2008г. против 2007г. на 12%, а в 2009г. по сравнению с 2008г. уменьшилась на 3 %.
На предприятии наблюдается повышение коэффициента текучести кадров: начиная с 2008 г. с 13% до 84% в 2009г. Выбытие работников также возросло с 10 человек в 2008 г. до 18 человек в 2009 г., можно сказать о неблагоприятном эффекте данного момента на производственную деятельность предприятия. Коэффициент обновления кадров за 2009 г. на 0,03 ниже, чем коэффициент выбытия за тот же период, обеспеченность кадрами предприятия нормальная.
На предприятии с 2008 г. по 2009 г. сократилось число невыходов на работу, так в 2009 г. явочное время увеличилось на 2,2 дня, невыходов на работу уменьшилось на 7%, среднее количество работы одного работающего увеличилось на 14 часов. В свою очередь средняя продолжительность рабочего дня увеличилась с 8,01 до 8,33 часов.
Выработка на одного работающего основного персонала за 2009 г. составила 19986 руб. в месяц, что составило 127 % к выработке за предыдущий год.
Повышение производительности труда в 2009 г. говорит о хорошей организации производства и влияет на объём услуг, который увеличился на 1395 тысяч рублей, из-за роста производительности труда на 4257 руб., однако, снижение численности рабочих на 12 человек привело к уменьшению объёма услуг на 189 тысяч рублей.
Средняя годовая выработка на одного работающего фактически увеличилась на 51,08 тыс. руб., однако отрицательное влияние на величину среднегодовой выработки оказало снижение удельного веса рабочих и потери рабочего времени. А повышение среднегодовой выработки обусловлено среднечасовой выработкой и интенсивностью труда.
Среднемесячная заработная плата одного работающего увеличилась в 2009 г. на 26 % , средняя заработная плата одного работника составляет 5758,18 руб. Рост заработной платы связан с ростом инфляции. Заработок рабочих за последние три года значительно увеличился.
Проблема формирования трудовых ресурсов на данном предприятии заключается в том, что уровень средней заработной платы невысок, а работа достаточно тяжелая, грязная и, зачастую, неблагодарная, поэтому и люди приходят устраиваться на работу в основном социально-неблагополучные. Отделу кадров выбирать из кандидатов особо не приходится, принимаются на работу все желающие и редко кто из них задерживается на рабочем месте, отсюда высокая текучесть и сменяемость кадров.
В целом по второй и третьей главе можно сделать следующий вывод: ООО "Пароль" новая, развивающаяся организация, на начальном этапе развития всегда нужны значительные инвестиции. Финансовое положение предприятия на данный момент является неустойчивым, финансовое состояние неудовлетворительным. Об этом говорят очень низкие показатели рентабельности, ликвидности и платежеспособности.
Данные о достигнутом уровне эффективности использования трудовых ресурсов ООО "Пароль" свидетельствуют о том, что на предприятии наблюдается рост производительности труда. Это происходит из-за увеличения доли рабочих на предприятии в 2009 году и увеличения средней продолжительности рабочего дня.
Отрицательным моментом, говорящим, что трудовые ресурсы на предприятии используются не достаточно эффективно, является то, что в 2009г. возросло количество прогулов (по сравнению с 2008г.). Основной причиной неявок на работу является патологическое пьянство работников. При анализе темпов роста производительности труда и средней заработной платы, выяснилось, что темп роста заработной платы несколько опережает рост производительности труда. Для того чтобы не снижать и без того низкую зарплату рабочих, проанализируем возможность совмещения профессий и работ.
3. Пути улучшения системы работы персонала
3.1 Предложения по совершенствованию системы развития персонала для эффективной работы ООО "Пароль"
Исходя из проблем, выявленных в процессе работы мы предлагаем два мероприятия для повышения эффективности использования трудовых ресурсов ООО "Пароль":
1) Лечение работников от пьянства;
2) Профессиональная переподготовка кадров.
Из всех видов инвестиций в персонал наиболее важными являются вложения в здоровье и образование, так как они носят довольно длительный характер.
Инвестиции в обучение имеют период 12-20 лет, а на поправку здоровья – весь период жизни. При этом достигается несколько целей:
§ рост производительности труда
§ рост качества труда
§ рост квалификации
§ рост уровня образования
§ рост доходов
§ рост социального статуса
§ развитие служебной карьеры.
Мероприятие №1. Запой - основная причина прогулов на предприятии. А так как вся работа при обслуживании жилого фонда выполняется людьми, неявка на работу хотя бы одного рабочего влечет за собой несвоевременное выполнение заявок от жильцов и плана текущего ремонта. При явке на работу в нетрезвом состоянии работник также отстраняется от выполнения трудовых обязанностей с применением дисциплинарного взыскания (лишение месячной премии). Все это ведет к снижению производительности труда, уменьшению количества и качества оказываемых услуг, а, следовательно, и к уменьшению выручки.
Редкая семья не сталкивается с проблемой алкоголизма, поэтому данная проблема очень актуальна для России. Люди имеют возможность без проблем купить дешевую водку или суррогатный алкоголь, употребление которого приводит к тяжелым отравлениям и даже к летальным исходам. В наше время стоит уже вновь говорить о принудительном лечении от алкоголизма. Эта система существовала в нашей стране в советские годы. К сожалению, сейчас она разрушена. Для сбережения здоровья нации необходимо, что бы был целый комплекс мер: система добровольного лечения, система принудительного лечения от алкоголизма и условия для лечения: оборудованные помещения, современные препараты, укомплектованность кадрами.
Бесполезно осуждать человека за пьянство, ему нужно помочь преодолеть тяжелый недуг. Проявляетсяалкоголизмпостоянной потребностью в опьянении, расстройством психической деятельности, соматическими и неврологическими нарушениями, падением работоспособности, утратой социальных связей, деградацией личности. Больной не способен к организованной продуктивной деятельности, нуждается в понуждении и контроле.
Соматические изменения при алкоголизме: поражение сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, желудка, печени и поджелудочной железы, почек, иммунное истощение. Высока заболеваемость, смертность (укорочение жизни на 15-20 лет). Характерны травматизм, снижение трудоспособности, вследствие беспечности, нарушения дисциплины, отсутствия желания работать, потери навыков, бестолковости, суетливости.
Устранение недисциплинированности и пьянства трудового коллектива является резервом сокращения потерь рабочего времени, не требующим капитальных вложений, но позволяющим быстро получить отдачу.
К примеру, в ООО "Пароль" четыре человека больны алкоголизмом Они систематически нарушают трудовую дисциплину, прогуливают, являются на работу в нетрезвом состоянии.
Ермаков В.И. электромонтер 4 разряда 43 лет
Лебедев А.В. монтажник санитарно-технических систем 4 разряда 38 лет
Лыгалов А.И. монтажник санитарно-технических систем 4 разряда 46 лет
Смирнов А.А. электрогазосварщик 4 разряда 27 лет
Данным работникам целесообразно предложить пройти лечение от алкогольной зависимости за счет средств предприятия.
Мы планируем провести лечение данных работников в Кунгурском наркологическом диспансере путем имплантации специального препарата эспераль.
Эспераль (дисульфирам) – препарат для имплантации. Рекомендуется для лечения больных с алкогольной зависимостью. Обладает пролонгированным действием. Данный метаболит способен вызывать ряд неприятных ощущений: приливы крови к лицу, тошноту, рвоту, чувство недомогания, тахикардию, снижение АД, что делает чрезвычайно неприятным употребление алкоголя после приема препарата и позволяет сформировать стойкий отрицательный условный рефлекс на вид и запах спиртного.
В организм человека вводится лекарство, способное не только значительно снижать тягу к употреблению алкоголя, но и образовывать токсичное соединение в случае употребления алкоголя, "срыва". Таким образом, после введения (вшивания) препарата пациент не только не хочет пить, но и не может, т.к. употребление спиртного может привести к серьёзным осложнениям для его здоровья.
Стоимость данной процедуры составляет 4500 рублей. В эту сумму входит стоимость препарата, консультация врача-специалиста, а также стоимость сдачи анализов крови (анализ крови клинический, анализ крови биохимический - скрининг печени, ферменты поджелудочной железы, маркеры вирусного гепатита, анализ крови на RW, ВИЧ) и электрокардиографии. Затраты на лечение четырех человек составят 18000 рублей.
Рассмотрим экономический эффект от проведения данной процедуры
Проанализируем баланс рабочего времени на одного среднесписочного рабочего и сравним планируемые показатели с фактическими.
Таблица 13 Баланс рабочего времени на одного среднесписочного рабочего
| Показатели | 2009г. | 2009г. | Отклонение |
| 2008г к 2009г | |||
| Календарное время, дн. | 365 | 366 | 1 |
| Выходные и праздничные дни | 118 | 117 | -1 |
| Номинальное время, дн. | 247 | 249 | 2 |
| Невыход на работу, дн. в т.ч. | 33,1 | 32,7 | 0,4 |
| а) очередные и дополнительные отпуска | 27,5 | 27,5 | 0 |
| б) выполнение государственных обязанностей | - | - | - |
| в) по болезни, беременности и родам | 5,2 | 5,2 | 0 |
| г) прогулы | 0,4 | 0 | -0,4 |
| Явочное время, дн. | 213,9 | 216,3 | 2,4 |
| Средняя продолжительность рабочего дня, ч. | 8,3 | 8,3 | 0 |
| Среднее число часов работы одного рабочего, ч. | 1775 | 1795 | 20 |
Определим сумму выручки, получаемой 1 рабочим за 1 час работы в 2009г. отношением суммы выручки за оказываемые услуги и времени, затраченного на оказание этих услуг:
7435 / (1775 * 37) = 113,2 руб.,
