Дипломная работа: Представлення підлітків про структуру міжособових конфліктів
На виявлення уявлень про ініціаторів конфліктів (інциденті) направлені питання 2.6, 1.33, 1.10, 1.22, 2.16, 2.24. Питання виявляють уявлення підлітків про ніціаторів сварок, суперечок, бійок в ситуаціях взаємодії з дівчатками і з хлопчиками.
На виявлення представлень підлітків про ескалацію конфліктів направлені питання 1.28, 2.33, 1.4, 2.22, 1.18, 2.12. Питання направлені на виявлення представлень підлітків про ініціаторів ескалації сварок, суперечок, бійок в ситуаціях взаємодії з дівчатками і з хлопчиками.
На виявлення уявлень про завершення конфліктів направлені питання 1.30, 2.11, 1.14, 1.8, 2.25, 1.23. Питання виявляють уявлення підлітків про ініціаторів завершення сварок, суперечок, бійок в ситуаціях взаємодії з дівчатками і з хлопчиками.
Уявленню про постконфліктну стадію присвячено 2 групи питань. Перша група направлена на виявлення уявлень про явище, що званому в буденному спілкуванні людей "відхідливістю", виявляється в ситуаціях сварок, суперечок, бійок при взаємодії з дівчатками і з хлопчиками. Це питання 2.2, 1.11, 2.32, 1.1, 1.27, 2.21. Друга група питань направлена на виявлення уявлень про явище, що званому в побутовому спілкуванні людей "злопам'ятністю", виявляється в ситуаціях сварок, суперечок, бійок при взаємодії з дівчатками і з хлопчиками. Це питання 1.3, 2.17, 2.26, 1.16, 2.5, 1.31.
На виявлення представлень підлітків про застосовність мести в конфліктах (у ситуаціях сварок, суперечок, бійок) людьми при взаємодії з дівчатками і з хлопчиками направлені питання 1.9, 2.27, 1.15, 1.24, 1.5, 2.7. (Проблема застосовності мести в уявленні підлітків виявляється також в питаннях 1.41, 1.42, направлених на виявлення уявлень підлітків про способи мести, вживаних дівчатками і хлопчиками.)
Уявленню про використання в конфліктах агресії присвячено 3 групи питань. На виявлення уявлень про використання фізичної агресії в ситуаціях сварок або суперечок при взаємодіях з дівчатками і з хлопчиками направлена перша група питань, що складається з питань 2.28, 2.9. На виявлення уявлень про використання вербальної агресії в ситуаціях сварок або суперечок при взаємодіях з дівчатками з хлопчиками направлена друга група питань, що складається з питань 2.15, 1.25. Третя група питань, направлена на виявлення уявлень про використання непрямої агресії в ситуаціях сварок або суперечок при взаємодіях з дівчатками з хлопчиками складається з питань 1.29, 2.13. При складанні даних питань нами була використана методика Басса-дарки. Ситуація бійки в даних 3 групах питань виключена з метою уніфікації питань, направлених на виявлення представлень підлітків про використання агресії. Бійка є одним з крайніх способів реагування в конфлікті, в якому однозначно застосовується фізична агресія, у меншій мір вербальна і зовсім не застосовується непряма. З тією ж метою (уніфікац питань, направлених на виявлення різних видів агресивного прояву реакцій людей) ситуації сварки і суперечки не розділяються.
На виявлення представлень підлітків про схильність до мирного рішення конфліктів (сварок, суперечок) в ситуаціях взаємодії з дівчатками і з хлопчиками направлені питання 2.4, 1.17, 2.14, 1.20. Ситуація бійки не виділяється в окреме питання унаслідок складності дозволу подібного виду конфліктів мирним шляхом, оскільки люди, що вступили в бійку не схильні вирішувати цей конфлікт яким-небудь іншим шляхом, виключаючи силовий.
На виявлення представлень підлітків про переможців в конфліктній взаємод направлені питання 2.20, 1.32, 2.1, 2.29, 1.12, 2.10. Вказані питання направлені на виявлення представлень підлітків про той, хто зазвичай переможцем, виграє в ситуаціях сварок, суперечок, бійок у взаємодіях з дівчатками і з хлопчиками.
На всі питання двох перших блоків виділені єдині варіанти відповідей: 1) "дівчатка", 2) "хлопчики", 3) "мами", 4) "тата", 5) "вчителі-жінки", 6) "вчителі-чоловіки", 7) "ніхто", 8) "все в рівній мірі", 9) "не знаю".
Наступний блок питань направлений на виявлення представлень підлітків про наступні явища процеси:
Про використання послуг посередника в ситуаціях сварок, суперечок дівчатками хлопчиками. Це питання 1.34, 2.34, 2.35, 1.35. Категорія "бійка" виключена унаслідок відсутності можливості звернення до посередника в процес бійки - в даній ситуації посередник може втрутитися самостійно. Варіанти відповідей: 1) "так", 2) "ні", 3) "іноді", 4) "не знаю", представлені у вигляді трибальної шкали: 0 балів - "ні", 1 бал - "іноді", "не знаю", 2 бали - "так".
Про користь конфліктів (сварок, суперечок, бійок). Це питання 2.36, 2.37, 1.36. Дані питання не розбивалися на ситуації взаємодії з дівчатками і з хлопчиками. Варіанти відповідей: 1) "так", 2) "ні", 3) "іноді", 4) "не знаю", представлені у вигляді трибально шкали: 0 балів - "ні", 1 бал - "іноді", "не знаю", 2 бали - "так".
Про шкоду конфліктної взаємодії (сварок, суперечок, бійок). Це питання 1.37, 1.38, 2.38. Дані питання також не розбивалися на ситуації взаємодії з дівчатками і з хлопчиками. Варіанти відповідей: 1) "погіршуються відносини", 2) "шкідливо для здоров'я", 3) "не шкідливо", 4) "не знаю". Варіанти відповідей виділені унаслідок проведеної третьої частини першої серії дослідження.
Про мету, мотиви конфліктів (сварок, суперечок, бійки) дівчаток і хлопчиків. Це питання 1.39, 2.41, 2.42, 2.39, 2.40, 1.40. Варіанти відповідей: ради 1) "грошей", 2) "з'ясування відносин", 3) "докази правди", 4) "любові", 5) "дружба", 6) "справедливості", 7) "не знаю". Варіанти відповідей виділені унаслідок проведеної третьої частини першої серії дослідження.
Про способи мести, вживаних дівчатками і хлопчиками. Це питання 1.41, 1.42. Питання не підрозділялися на варіанти конфліктної взаємодії. Варіанти відповідей: 1) "побити кривдника", 2) "образити кривдника", 3) "не розмовляти з кривдником", 4) "обмовити кривдника", 5) "не знаю". Варіанти відповідей виділені унаслідок проведеної першої частини першої серії дослідження. Уявлення підлітків про застосовність мести виявляються також в описаних вище питаннях 1.9, 2.27, 1.15, 1.24, 1.5, 2.7.
Про вживаних в конфліктах (сварках, спорах) стратегій реагування дівчатками хлопчиками. Це питання 2.43, 1.43, 1.44, 2.44. Ситуація бійки не включена в питання унаслідок неможливості застосовувати певні види стратегій взаємодії в даній ситуації. Варіанти відповідей: 1) "досягти свого в що б те не стало", 2) "досягти всіх інтересів обох сторін", 3) "запропонувати середнє рішення", 4) "пристосуватися під рішення ншого", 5) "піти від взаємодії", 6) "не знаю". При складанні цієї групи питань була використана методика К. Томаса.
Про причини конфліктної взаємодії (сварок, суперечок, бійок) дівчаток і хлопчиків. Це питання 2.46, 1.45, 1.47, 2.47, 1.46, 2.45. Варіанти відповідей: 1) "із-за складнощів у відносинах в іншою людиною", 2) "із-за незгоди з думкою іншої людини", 3) "із-за неможливості що-небудь поділити", 4) "через те, що торкнулися чиїсь відчуття", 5) "із-за особистих якостей людей", 6) "не знаю". Варіанти відповідей виділені унаслідок проведеної третьої частини першої сер дослідження.
Наступних 2 блоки питань - оцінні (пропонувалося оцінити варіанти відповідей за шкалою від "0" до "5" балів).
Перший блок присвячений виявленню представлень підлітків про бажаний / небажаному образі в конфліктній взаємодії (сварці, спорі, бійці) дівчаток і хлопчиків.
Уявлення про небажаний образ виявлявся за допомогою питань 1.48, 2.48, 1.50, 2.49, 2.50, 1.49. Пропонувалося оцінити по силі небажаності наступні варіанти: 1) "слабкий", 2) "дурний", 3) "смішною", 4) "винен", 5) що "програв", а також залишений спеціальний рядок (6) - "важко оцінити" - з метою дати можливість випробовуваному відхилитися від відповіді при необхідності.
Уявлення про бажаний образ виявлявся за допомогою питань 1.52, 2.51, 2.53, 1.51, 1.53, 2.52. Як варіанти пропонувалося оцінити по силі бажаності наступні образи: 1) "сильний", 2) "розумний", 3) "серйозний", 4) "невинний", 5) "переможець", а також залишений рядок (6) - "важко оцінити".
Варіанти відповідей цього блоку, які необхідно було оцінити респондентам, були виділен в результаті проведеної третьої частини першої серії дослідження.
Другий блок направлений на виявлення уявлень про відчуття, що переживаються в час після конфліктів (сварок, суперечок, бійок) дівчатками і хлопчиками. Уявлення про відчуття, що переживаються під час конфліктів, виявляються питаннями 1.54, 2.56, 1.56, 2.54, 2.55, 1.55. Уявлення про відчуття, що переживаються після конфліктів, виявляються питаннями 2.59, 2.58, 2.57, 1.57, 1.58, 1.59. І у тому, в іншому випадках пропонувалося оцінити наступні відчуття по сил переживання: 1) "образа", 2) "злість", 3) "страх", 4) "розчарування", 5) "радість", 6) "полегшення", а також залишений спеціальний рядок (7) - "важко оцінити". Варіанти відповідей, пропонованих оцінити респондентам, виділен за допомогою проведеної третьої частини першої серії дослідження.
В процесі створення опитувальника була проведена експертна оцінка на здатність питань опитувальника виявляти ті або інші представлення підлітків і на можливість за допомогою питань виявити відмінності в уявленнях.
Як експерти виступали фахівці в області соціальної психологи (науковці і практичн психологи з досвідом роботи більше 5 років). Кількість експертів - 7 чоловік.
В результаті оцінної роботи експертів було залишено 118 з 228 спочатку створених питань, найбільш відповідних цілям дослідження. Були виключені питання, що мають незначні відмінності з іншими питаннями анкети на думку експертів. Були скоректовані наступні питання і варіанти відповідей:
Виключен питання, направлені на виявлення представлень підлітків про конфлікти, де як конфлікти було названо нерозуміння і розбіжності у зв'язку з невідповідністю поняттю "конфлікт".
Акцент в питаннях по можливості зміщений з активної позиції на пасивну (наприклад, формулювання питання "Хлопчики найчастіше сваряться з:." замінена на "З хлопчиками найчастіше сваряться.") з метою підвищення надійності, оскільки це полегшує ідентифікацію респондентів з персонажами питань.
Питання, направлені на виявлення уявлень про агресивну поведінку уніфіковані, залишено по одному варіанту питань про поведінку дівчаток і хлопчиків. Виключена ситуація бійки, в якій не застосовна непряма агресія, а питання про частоту застосування фізичної сили в бійці взагалі втрачає сенс, оскільки в бійці не може не застосуються фізична сила, і, відповідно, фізична агресія. Ситуац сварки і суперечки в питаннях про уявлення підлітків про вербальну і фізичну агресію об'єднані з метою уніфікації з питанням про непряму агресію.
У питаннях про способи мести виключені відмінності в проявах конфліктів (сварок, суперечок, бійок), як незначні, на думку експертів. Також виключена сама згадка категорії "конфлікт" і її синонімів в питаннях, оскільки помста вже проявом конфліктної поведінки. Дані питання об'єднані в 2 варіанти: направлен на виявлення представлень підлітків про використовувані способи мести дівчатками і хлопчиками.
До варіантів відповідей питань перших двох блоків (по 33 перших питання в кожній частині) були додані варіанти: "ніхто", "все в рівній мірі" для підвищення надійності результатів, на думку експертів.
Опитувальник був апробований на вибірці з 33 чоловік. Результати апробації дозволяють застосувати опитувальника на великій вибірці і не мають відмінностей з результатами проведеної другої серії дослідження.
Висновки по другому розділу
В ході першої частини першої серії дослідження виявлявся зміст інформац представлень підлітків про конфлікт методом "Вільного семантичного опису" (В.А. Лабунська, 1984). В результаті першої серії було виявлено 162 категорії, що розкриває поле представлень підлітків про конфлікт. Найбільш поширеним було розуміння конфлікту як "сварки", "бійки", "спора", "розбіжності", "нерозуміння".
Підлітки адекватно розуміють категорію "конфлікт", що підтверджене в другій частині першої серії дослідження. Вони однозначно рахують бійку (91% респондентів вважають бійку конфліктом =3,92, Ме=5, Мо=5 за шестибальною шкалою: від "0" до "5" балів), сварку (95% =3,63, Ме=4, Мо=5) і суперечку (84,5% =2,46, Ме=3, Мо=3) конфліктом. До категорій "бійка", "сварка", "суперечка" близькі опинилися "розбіжності" (84,5% =2,34, Ме=2, Мо=2) і "нерозуміння" (66% =1,83, Ме=1, Мо=0), віднесені нами до конфліктної ситуації.
Динаміка відповідей підлітків про категорії, синонімічні в їх представленнях категор "конфлікт" ("бійка", "розбіжності") характеризується значущими змінами уявлень у підлітків при дорослішанні від 10-11 до 12-13 років (p<0.05) і незначущими, - від 12-13 до 14-15 років.
У третій частині першої серії дослідження виявлялися семантичні поля супроводжуючих міжособовий конфлікт явищ і станів методом "Вільного семантичного опису" (В.А. Лабунська, 1984). В результаті був виявлений перелік причин, цілей міжособових конфліктів, почуттів, що переживаються, бажаних небажаних образів в конфліктах, способів мести, негативних наслідків конфліктів.
За наслідками першої серії дослідження була виявлена динаміка складних думок підлітків. Думки про міжособові конфлікти у міру дорослішання підлітків (як хлопчиків, так і дівчаток) ускладнюються. Більш старші підлітки при описі конфліктів і їх супроводу дають більш розгорнен складнопідрядні відповіді. Складність думок підлітків від 10-11 років до 14-15 років зростає в 3 рази (з 22,06% до 66,67%), причому у дівчаток інтенсивніше (у 3,8 разу), ніж у хлопчиків (у 2,2 разу).
На основі даної серії дослідження були сформульовані закриті питання, направлен на виявлення представлень підлітків про причини, цілі міжособових конфліктів, користь і шкоду конфліктів, способи мести, бажаний і небажаний образи в конфліктах, відчуттях, що переживаються, в час і після конфліктів. Поняття "конфлікт" було замінене на доступніші підліткам "бійку", "сварку", "суперечку", поняття "Конфліктна ситуація" - на "розбіжності" і "нерозуміння" з метою підвищення надійності опитувальника. Ці питання стали основою опитувальника, що розроблявся нами, "Підлітки в конфліктах".
При складанні опитувальника використовувався метод експертної оцінки. Фахівці в області соціальної психології (науковці і практичні психологи в кількості 7 чоловік) проаналізували виділені питання. В результаті, був створений опитувальник, що складається з 118 питань, поділених на дві рівні частини для зручності проведення.
Опитувальник "Підлітки в конфліктах" включає чотири блоки питань: 1) питання, направлені на виявлення інформації про компоненти структури конфлікту: уявлення про конфліктну ситуацію, учасників конфлікту, мету і причини конфлікту; 2) питання, направлені на виявлення інформації про процес протікання конфлікту: уявлення про виникнення і усвідомлення конфліктної ситуації, ініціаторів конфлікту (інциденті), ескалацію, завершення конфлікту, постконфліктну стадію; 3) питання, направлені на виявлення інформації про стани, переживаннях людини в конфліктах і установки на відношення до конфліктів: уявлення про агресію, що проявляється в наступних видах: фізична, вербальна, непряма; про відчуття, що випробовуються в час і після конфліктів, користь і шкоду конфліктів; 4) питання, направлені на виявлення інформації про індивідуальні особливост поведінки людей: уявлення про застосовність мести, використовуваних способах мести, стратегіях поведінки в конфліктних взаємодіях, схильності до мирного рішення, бажанні певним чином виглядати в конфліктах, зверненні до посередника для вирішення конфліктів, переможцях конфліктів.
Висновок
Проведене дослідження дозволило досягти мети дослідження - виявити і вивчити статево-вікову специфіку і динаміку уявлень про конфлікт у підлітків.
Була підтверджена основна гіпотеза дослідження, що полягала в припущенні про те, що якщо існують відмінності і динаміка представлень підлітків різно підлоги про міжособовий конфлікт, то вони виявляються у формі і змісті думок про суть, структуру і динаміку конфліктів, психологічні стани і переживання, їх супроводжуючі.
Підтверджен також приватні гіпотези, що полягали в припущеннях про те, що:
Підліткам різних віків властиве уявлення про статеву диференційовану протікання міжособових конфліктів.
Існують гетерохронні відмінності в змінах представлень хлопчиків і дівчаток про структуру, зміст, динаміку і емоційний супровід міжособових конфліктів.
Від молодшого до старшого підліткового віку відбувається перехід від гетерогенност до гомогенності конфліктних взаємин.
Були вирішені поставлені в дослідженні задачі:
у теоретичному плані - вивчені і проаналізовані існуючі підходи до вивчення міжособових конфліктів підлітків; розглянуті основні складові конфлікту: структура конфлікту, динаміка конфлікту, типологія конфлікту;
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
