Курсовая работа: Организация процесса управления проблемами для интернет-магазина цифровой техники
| ООО "Рентген" | |||||||||
| Управление ИТ | |||||||||
| Сведения о решенных инцидентах | Дата | ||||||||
| № | Дата Регистрации инцидента |
Дата Закрытия инцидента |
Описание инцидента | Местонахождение |
Описание выполненных работ |
Приоритет |
Состояние на текущий момент |
||
| Системный администратор | / / | ||||||||
Рис.2. Сведения о решенных инцидентах
| ООО "Рентген" | |||||||||
| Управление ИТ | |||||||||
| Сведения о нерешенных инцидентах | Дата | ||||||||
| № |
Дата Регистрации инцидента |
Описание инцидента | Местонахождение |
Описание выполненных работ |
Приоритет |
Состояние на текущий момент |
Описание причин невозможности решения инцидента | ||
| Системный администратор | / / | ||||||||
Рис.3. Сведения о нерешенных инцидентах
