Дипломная работа: Характеристика аппаратных средств автоматизированных рабочих мест и перспективы их развития

Программа “AРМ кассира” предназначена для автоматизации рабочего места кассира на базе кассовых аппаратов, работающих в режиме "Чековый Online", и фискальных регистраторов.

Рисунок 20 - Программа “AРМ кассира”

Функциональные возможности программы 1С:

·  Оформление продажи товара вводом штрих-кода или нажатием горячей клавиши.

·  Расчет с покупателем с помощью кредитных карт.

·  Комбинирование нескольких видов оплаты.

·  Взаиморасчет с покупателем по внутренней дисконтной карте магазина.

·  Поддержка различных видов скидок на товар (фиксированная, разовая, накопительная).

·  Оформление возврата товара с любого рабочего места кассира вне зависимости от того, где была оформлена продажа (при работе в локальной сети).

·  Полная или частичная отмена чеков.

·  Возможность совместного применения с различными товароучетными системами.

·  Оперативная корректировка номенклатуры и цены на товар в соответствии с информацией, поступающей из товароучетной системы.

·  Контроль наличности в денежном ящике.

·  Администрирование кассового модуля, включающего установку паролей и разграничение полномочий.

Любая торговая точка должна приносить прибыль, т.е. не достаточно просто привезти товар в магазин. Нужно постоянно управлять: анализировать остатки товаров (для того, чтобы вовремя пополнять ассортимент либо планировать перемещения между магазинами), сравнивать показатели продаж по отдельным позициям (чтобы понять, что все-таки приносит большую прибыль), проводить различные маркетинговые мероприятия и анализировать отдачу от этих мероприятий, просто организовать быстрое обслуживание покупателей, ведь иногда покупатель выходит из магазина без покупок видя очереди возле касс. Также важно исключить ошибку кассира при определении вида товара и его цены.

Использование

Давно прошли времена, когда у касс выстраивались длинные очереди. Конечно, покупателей не стало меньше, просто теперь появилось торговое оборудование, позволяющее работать быстрее, и соответственно увеличилось число продаж. Скорость обслуживания клиентов возросла благодаря широкому распространению штриховых кодов и устройств их обработки. Сканер штрих-кодов - не только эффективное средство повышения производительности труда кассиров и гарантия качественного обслуживания клиентов, но и символ престижа торговой организации. Хорошая система учета продаж должна поддерживать работу со сканерами штриховых кодов и автоматически списывать товар со склада в момент его продажи.

Возможность оформления в чеке нескольких покупок. Это означает, что при продаже товаров в магазине в кассовый аппарат можно вводить сумму каждого товара, приобретённого покупателем, а не только общую сумму чека. При этом аппарат печатает отдельной строкой сумму каждой покупки в рублях и через точку копейках. Следует отметить, что во многих аппаратах количество регистрируемых товаров ограничено, например в АМС-100К можно оформить в одном чеке не более 40 покупок, а в фискальном регистраторе Штрих-ФР-К в одном чеке не может быть больше ста покупок.

Возможность указания количества товара. На любом кассовом аппарате есть возможность использования операции умножения, то есть ввести количество приобретаемого товара, нажать клавишу умножения, ввести цену приобретаемого товара и закончить ввод покупки. При этом кассовый аппарат автоматически произведёт умножение цены на количество и определит сумму покупки. Следует отметить, что на большинстве аппаратов количество может быть введено до трёх дробных знаков, что позволяет продавать весовой товар, вводя вес товара и цену одного килограмма. Операция умножения печатается на чеке, что позволяет видеть покупателю количество купленного им товара.

Возможность расчёта сдачи. Это означает, что в кассовом аппарате можно указать не только цену приобретаемого клиентом товара, но и сумму наличных денег, предоставленную покупателем к оплате. Кассовый аппарат вычитает из этой суммы стоимость всех покупок, высвечивает на экране и печатает в чеке сумму сдачи, которую кассир должен выдать покупателю. Таким образом, на чеке обязательно присутствует общий итог по чеку, а при вводе сдачи ещё и сумма предложенная покупателем, а также сумма сдачи, выданной ему. Все суммы печатаются в рублях и через точку копейках. При этом сумма, предложенная покупателем, а также сумма сдачи являются нефискальными данными, то есть они не имеют отражения ни в каких счётчиках кассового аппарата.

Возможность оформления чека возврата. Если был неправильно пробит чек, а также производится возврат товара, то на кассовом аппарате можно оформить чек возврата. В этом случае надо помнить, что помимо чека возврата в налоговой инспекции требуют обязательно оригинал чека, а также оформленный по этому чеку акт по формке КМ-3. Без оригинала чека они вправе не засчитать возврат. На данный момент налоговые инспекции не требуют оформления чека возврата, достаточно только правильно оформленной формы КМ-3 и оригинала чека. Это связано с тем, что на разных кассовых аппаратах операции возврата товара выполняются по-разному. На некоторых аппаратах сумма необнуляемого итога уменьшается на сумму возврата, на других же аппаратах возврат никак не влияет на необнуляемый итог.

Снятие отчёта закрытия смены. В конце рабочего дня кассир обязан снять отчёт закрытия смены и записать его показания в книгу кассира-операциониста. После снятия отчёта закрытия смены все текущие счётчики кассовой машины обнуляются. Также обычно после закрытия смены доступны возможности программирования режимов работы кассового аппарата. Согласно требованиям к контрольно-кассовым машинам Продолжительность одной смены на кассовом аппарате не должна превышать 24 часа. Открытием смены считается или процедура открытия смены или первый оформленный на кассовом аппарате чек. После прохождения 24 часов с этого момента оформление чеков на кассовом аппарате будет блокировано. Для продолжения работы будет необходимо снять отчёт закрытия смены.

Заключение

В работе рассматривается аппаратная часть автоматизированных рабочих мест.

В работе даётся определение об автоматизированных рабочих местах, их содержании и организации. АРМ - совокупность информационно программно-технических ресурсов, обеспечивающую конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области. АРМ имеют проблемно-профессиональную ориентацию на конкретную предметную область.

Лингвистическое обеспечение АРМ включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ обеспечивают однозначное смысловое соответствие действий пользователя и аппаратной части в виде ПЭВМ. Одновременно языки АРМ должны быть пользовательско-ориентированными, в том числе профессионально-ориентированными.

Основу языков АРМ составляют заранее определяемые термины, описания способов установления новых терминов, списки правил, на основе которых пользователь может строить формальные конструкции, соответствующие его информационной потребности. Например, в одних АРМ данные и конструкции представляются в виде таблиц, в других — в виде операторов специального вида.

Языковые средства АРМ можно разделить по видам диалога. Средства поддержки диалога определяют языковые конструкции, знание которых необходимо пользователю. В одном АРМ может быть реализовано несколько типов диалога: инициируемый ЭВМ, с помощью заполнения шаблонов, с использованием меню, гибридный.

Организационное обеспечение АРМ включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании компьютера или терминала другого вида на рабочем месте и определяющих функции и задачи каждого специалиста.

Специалистом выполняются на АРМ следующие операции:

1) ввод информации с документов при помощи клавиатуры (с визуальным контролем по экрану дисплея);

2) ввод данных в ПЭВМ с магнитных носителей с других АРМ;

3) прием данных в виде сообщений по каналам связи с других АРМ в условиях функционирования локальных вычислительных сетей;

4) редактирование данных и манипулирование ими;

5) накопление и хранение данных;

6) поиск, обновление и защита данных;

7) вывод на экран, печать, магнитный носитель результатной информации, а также различных справочных и инструктивных сообщений пользователю;

8) формирование и передача данных на другие АРМ в виде файлов на магнитных носителях или по каналам связи в вычислительных сетях;

9) получение оперативных справок по запросам.

Методическое обеспечение АРМ состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности их функционирования. Оно включает в себя также организованную машинным способом справочную информацию об АРМ в целом и отдельных его функциях, средства обучения работе на АРМ, демонстрационные примеры.

Эргономическое обеспечение АРМ представляет собой комплекс мероприятий, обеспечивающих максимально комфортные условия использования АРМ специалистами. Это предполагает выбор специальной мебели для размещения техники АРМ, организацию картотек для хранения документации и магнитных носителей.

САПР как комплексная система автоматизации проектирования, является специфическим АРМ. Основной аппаратный компонент АРМ САПР плоттер.

Плоттеры бывают перьевые, карандашно-перьевые, струйные, электростатические, плоттеры прямого вывода изображения, плоттеры на основе термопередачи, лазерные плоттеры.

Основные плоттеры на сегодняшний день – лазерные и струйные. Другие виды плоттеров встречаются гораздо реже.

Основной недостаток плоттеров – высокая стоимость. Наиболее дешевые модели плоттеров стоят от 20 тыс. руб., наиболее продвинутые модели плоттеров стоят от 2 млн. руб. и больше.

Основными производителями плоттеров на сегодняшний день являются фирмы Mutoh, Encad, HP, OCE, Xerox и другие. При этом, фирма Mutoh специализируется на недорогих плоттерах, фирма НР – на струйных и лазерных плоттерах, фирмы Xerox и ОСЕ – на светодиодных плоттерах.

Основными параметрами, характеризующими плоттеры, являются:

1)  Ширина рулона бумаги, мм;

2)  Разрешение, dpi;

3)  Производительность, кв.м./час;

4)  Количество цветов;

Современные плоттеры могут обеспечивать потребности больших заводов в конструкторской документации. При этом, наиболее высокопроизводительными плоттерами являются LED-плоттеры, однако, их недостатком является монохромный вывод.

Струйные плоттеры пригодны для разовой качественной печати, однако, стоимость их отпечатка значительная. Самым дешевым отпечатком обладают карандашные и перьевые плоттеры. Однако, выпуск таких плоттеров на сегодня прекращен.

Одним из направлений совершенствования плоттеров является совмещение их с 3D-сканерами для автоматизированного построения схем объёмных объектов и последующего документирования.

Глоссарий

1.  Автоматизированное рабочее место – АРМ.

2.  Правовое обеспечение АРМ — это система нормативно-правовых документов, определяющих права и обязанности специалистов в условиях функционирования АРМ.

3.  САПР - "Система автоматического проектирования" (в английской нотации CAD).

4.  CAPP - системы автоматизации проектирования технологических процессов, могут генерировать технологические процессы, но только при условии предварительного специального описания изделия с помощью конструкторско - технологических элементов.

5.  CAD - системы оказывают конструктору слабую помощь с точки зрения всего процесса конструкторского проектирования.

6.   Плоттер – это графопостроитель – аппаратный комплекс, управляемый компьютером, производящий построение чертежей на бумаге или другом носителе.

7.   Струйная печать - это процесс получения изображения, при котором его элементы создаются капельками чернил, вылетающими из сопла со скоростью достаточной, чтобы преодолеть зазор между соплом и поверхностью, на которой формируется изображение.

8.  Термобумага - бумага, пропитанная теплочувствительным веществом.

9.  Донорный цветоноситель – тонкая (толщиной 5-10 мкм) пленка (например, лавсановая), обращенная к бумаге красящим слоем, выполненным на восковой основе.

10.  Фотобарабан - представляет собой металлический цилиндр, покрытый тонкой пленкой из фотопроводящего полупроводника (обычно оксид цинка).

11.  Тонер — мельчайшая красящая пыль.

12.   Функцилнальная ПО - функционирование вычислительной техники, разработку и подключение новых программ, закладывается ориентация на конкретного специалиста, обеспечивается решение задач определенных предметных областей.

13.   КЭТ (крупноформатные электронные таблицы) - помогают создавать табличные документы.

14.   Мультимедиа-проектор - позволяет при необходимости переносить компьютерное и видеоизображение на большой экран.

15.   Эргономическое обеспечение АРМ представляет собой комплекс мероприятий, обеспечивающих максимально комфортные условия использования АРМ специалистами.

Список использованных источников

1.  Васина Н. И др. Информационные ресурсы Internet. – М.: Изд. РРГУ, 2008.

2.  Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2007.

3.  Интернет: Энциклопедия / Под ред. Л. Мелиховой. – СПб: Питер, 2009.

4.  Информатика: Базовый курс / Симонович С.В. и др. – СПб: Питер, 2007.

5.  Информационные системы / Под ред. В.Н. Волковой и Б.И. Кузина.– СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2005.

6.  Информационные системы в экономике / Под ред. В.В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 2006.

7.  Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия персонального компьютера 2002. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002.

8.  Максимович Г.Ю. и др. Информационные системы: Учебное пособие. – М.: Изд-во Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова, 2006.

9.  Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2006.

10.  Новейший самоучитель по работе в Интернете / Под ред. С. Симоновича. М.: Десс; Инфорком-Пресс, 2007.

11.  Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети: Принципы, технологии, протоколы. – СПб.: Питер, 2005.

12.  Петров В.Н. Информационные системы. – СПб.: Питер, 2008.

13.  Проектирование экономических информационных систем / Е.А. Петров, Г.М. Смирнов, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов. – М.: Финансы и статистика, 2007.

14.  Пятибратов А.П., Гудыно Л.П., Кириченко А.А. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. – М.: Финансы и статистика, 2007.

15.  Рычков В. Excel 2003: Краткий курс. – СПб.: Питер, 2003.

16.  Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное пособие. – М.: Синтег, 2008.

17.  Тупикина Е.Н., Мелюхин А.П. Информационные системы и сети: Учебное пособие. – Владивосток: Изд-во Дальневост. гос. акад. экономики и управления, 2009.

18.  Экономическая информатика / Под ред. П.В. Конюховского и
Д.Н. Колесова. – СПб.: Питер, 2007.

19.  Фигурнов В.Э. IBM PC для пользователя / Изд. 10-е. - М.: "Инфра - М", 2005.

20.  Евдокимов В.В. Экономическая информатика: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2008.

21.  Стинсон К. Эффективная работа в Windows 98. – СПб: Издательство «Питер», 2007. – 784 с.: ил.

22.  Экономическая информатика: Учебник для вузов/ Под ред. д.э.н., проф. В.В. Евдокимова. – СПб.: Питер, 2005. – 592 с.: ил.

23.  Левин А. Самоучитель работы на компьютере. – Изд. 5-е перераб. и доп.- М.: Издательство «Нолидж», 2005 – 624 с.

24.  Информатика: Практикум по технологии работы на компьютере/Под ред. Н.В.Макаровой.- М.: Финансы и статистика, 2006.-384 с.

25.  Жаров А. Железо IBM-2001. – М.: Изд-во «Микро-Арт», 2007.- 368 с.

26.  Фролов И. Компьютерное «железо». Руководство пользователя.- М.: Познавательная книга плюс, 2009. – 352 с.

27.  Гук М. Дисковая подсистема ПК. – СПб.: Питер, 2008.- 336 с.

28.  Глушаков С.В.,Мельничков И.В. Персональный компьютер: Учебный курс.- Харьков:Фолио; М.: ООО»Изд-во АСТ», 2006.- 542 с.

29.  Гук М. Энциклопедия «Аппаратные средства IBM PC». – СПб.,-М.,Харьков, Минск, 2007.- 468 с.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8