Курсовая работа: Сбор маркетинговых данных как этап коммерциализации технологий

Для удобства последующего обсуждения эти базы данных сгруппированы в шесть категорий использования информации:

общего характера для использования менеджментом производственных компаний;

для анализа демографических данных;

для оценки технологий;

для конкретного анализа отрасли;

для проведения маркетинга и маркетинговых исследований;

для анализа конкретных компаний.

В контексте задач информационного поиска, предпринимаемого с целью оценки технологий, достаточно сказать, что такая база данных как INSPEC (по физике, электронике и компьютерным технологиям) содержит абстракты научных статей из множества журналов, начиная с 1968 года. Единая схема индексации и хорошо разработанный тезаурус облегчает поиск нужной информации. Ei Compendex Plus, сетевая версия печатного указателя The Engineering Index, охватывает около 4500 источников во всех областях техники. Поскольку американские НИОКР в значительной части финансируются из бюджета, база данных государственного информационного агентства (The National Technical Information Service, NTIS) обеспечивает широкий доступ к результатам этих исследовательских программ. Далее пользователи могут купить соответствующие отчеты и в том числе от NASA, департамента энергетики, департамента транспорта или торговли и еще множества других агентств.

Специализирующаяся на маркетинговой информации FINDEX содержит указания на более 10000 маркетинговых и отраслевых отчетов, содержит их краткую аннотацию и условия приобретения полного отчета. Investext содержит полные тексты более чем 320 000 отчетов по отдельным компаниям и отраслям, подготовленные высококлассными специалистами в области маркетинга и инвестиционного анализа. PTS PROMT предоставляет подробные аннотации более 1000 публикаций и отчетов по общемировым проблемам развития бизнеса и является хорошим источником информации по тенденциям развития отдельных отраслей, новых продуктов и корпоративным планам. PTS MARS фокусируется на рекламе и маркетинге товаров широкого потребления и услугах для населения и широко используется для исследования размера и доли рынков, оценки конкурентов и их стратегии позиционирования на конкретных рынках. Поставляемая на CD база департамента торговли США NTDB представляет собой полные тексты отчетов по конкретным видам продуктов, технологий и отраслям, подготовленные сотрудниками торговых представительств американских посольств в различных странах.

Ресурсы и услуги Интернета

В последние годы число пользователей Интернета каждый год почти практически удваивается. Возможности использования Интернета для различных задач маркетинга кратко изложены в одном из выпусков Библиотеки технологического предпринимательства “Продвижение технологического продукта на рынок”. В широком плане услуги и ресурсы Интернета могут быть разделены на инструменты обмена знаниями и средства поиска знаний (таблица 3).

Таблица 3

Инструменты информационного обмена и поиска в Интернете

Не останавливаясь здесь на таких инструментах обмена информацией, как электронная почта, дискуссионные группы[1] и группы обмена новостями[2], остановимся преимущественно на имеющихся источниках информации и соответствующих поисковых системах.

Одним из таких универсальных инструментов поиска информации в Интернете является Gopher, программный навигатор, разработанный в Университете Миннесоты, который предоставляет поисковую систему для доступа к необходимым ресурсам Интернета. Вследствие обилия материала ресурсы Интернета на многих сайтах имеют сложную иерархию, однако, Gopher предоставляет пользователю легкую возможность найти нужную информацию, проникнув, через много уровней директорий и субдиректорий.

Кроме того, Gopher удобно сочетается с такими вспомогательными поисковыми средствами как VERONICA (Very Easy Rodent-Oriented Network Index to Computer Archives), и Jughed. Вместо того чтобы запоминать путь поиска, Gopher позволяет пользователю делать “книжные закладки”, чтобы вернуться в следующий раз, позволяет спасти нужный документ при перезагрузке компьютера или послать его по заданному адресу.

Сотрудничество с другими университетами, которые предоставляют свои базы данных через Gopher, а также встроенная собственная поисковая система WAIS (Wide Area Information Server), обеспечивают высокую эффективность поиска и скорость доступа к нужным документам. Один из таких источников - Бизнес Источник Сети (Business Sources on the Net), созданный объединившимися группами сотрудников нескольких библиотек ведущих американских школ бизнеса. Некоторые из источников бизнес-информации, предоставляемые через Gopher, приведены в табл. 4.

Таблица 4.

Источники бизнес-информации, предоставляемые через сервер Gopher[3]

С развитием “Всемирной Паутины” (World Wide Web) первое место по числу запросов занимают документы, представленные на отдельных серверах. Оценив не просто привлекательность индивидуальных “домашних страниц”, но и их эффективность для нахождения партнеров и покупателей, бизнесмены все в большей степени используют WWW сайты и для сбора нужной информации. Естественно, что на своих индивидуальных страницах профессиональные консалтинговые фирмы, государственные учреждения и университеты предоставляют много обобщенной “товарной” информации.

Список полезных WWW зарубежных источников для получения бизнес-информации, приведенный в таблице 5, отражает только их небольшую выборку.

Таблица 5

Некоторые WWW источники бизнес-информации

Страницы: 1, 2, 3, 4