Курсовая работа: Выставочный бизнес, его связь с туризмом

48. Подготовьте пресс-релиз №3.

Это сообщение должно привлечь внимание местной прессы.

49. Подготовьте пресс-релиз №4.

Это сообщение должно содержать основной материал вашего фирменного издания и может включать информацию о росте вашей компании и другие дополнительные сведения.

50. Организуйте работу пресс-центра.

Организаторы отвечают за рекламу выставки в целом, рекламировать отдельных экспонентов или их продукцию они не обязаны. Поэтому подумайте о создании своего собственного пресс-центра прямо на стенде или в отдельной комнате, расположенной рябом. Постарайтесь, чтобы приемы журналистов не совпадали по времени с приемом ваших конкурентов. Назначайте прием на такое время, чтобы журналист успевал подготовить материал в набор.

51. Разошлите приглашения на приемы.

За неделю до открытия обзвоните своих гостей, которые не успели ответить на ваше приглашение, и напомните им о приеме. Решите, кто из ваших подчиненных произнесет приветственную речь и ответит на вопросы прессы.

52. Подготовьте дополнительный информационный материал в полном объеме: копии речей, фотографии.

Убедитесь, что в буфете знают, когда начать, и когда закончить обслуживание гостей.

53. Пригласите фотографа.

Несмотря на то, что вы приглашаете прессу, целесообразно иметь и свои собственные снимки почетных гостей вашего стенда или званного приема, чтобы потом использовать их в публикациях, в том числе в вашем фирменном журнале.

54. Приготовьте итоговое сообщение для прессы.

Фотографии и отзывы ваших посетителей можно поместить через ваши контакты в коммерческих или ваших фирменных изданиях. Комментарии по итогам выставки должны содержать данные о заказах, которые вы получили, об объеме заключенных вами сделок.

55. Проверьте стенд перед открытием.

Если ваша работа была хорошо спланирована, последняя проверка покажет, что все сделано, как надо. Какие-либо изменения вносить уже поздно.

56. Организуйте прием посетителей.

Организуйте приемы для посетителей в день открытия или если необходимо в день закрытия выставки.

57. Проверяйте стенд ежедневно.

Следите за наличием всех материалов, включая литературу, а также за тем, чтобы действующие модели, слайд-проектор, видеомагнитофон работали все время.

58. Каждый день продвигайтесь к цели.

Ежедневно вы должны выполнять намеченные планы. Каждый день может принести какие-то неожиданности. Может потребоваться дополнительны персонал. В конце каждого дня проводите короткие совещания. Как работали? Сколько новых имен и адресов получили? Сколько продукции продали?

59. Организуйте демонтаж стенда и отправку выставочных экспонатов.

Когда выставка заканчивается, возникает желание побыстрее уехать. Не торопитесь. Нужно сделать еще многое: организовать транспорт и убрать экспонаты. Возможно, они понадобятся для работы вашим зарубежным агентам, поэтому позаботьтесь, чтобы все было разобрано и тщательно упаковано.

60. Подведите итоги.

Возвратившись домой, составьте подробный отчет. Стоило ли дело затраченных усилий? Проверьте счета. И не забудьте оформить заявку на участие в выставке на следующий год!

Правильность изложенных подходов к проведению выставок подтверждается и мнениями американских специалистов выставочного бизнеса, которые также считают, что предвыставочный и послевыставочный маргетинг не менее важны, чем сама выставка. Задача предвыставочного этапа состоит в том, чтобы заставить прийти на выставку как можно больше потенциальных покупателей вашего товара. Тогда вы, может быть, превзойдете заветную цифру 45, которую крупнейший американский консультант выставочного бизнеса С. Миллер называет законом торговой выставки (автор закона он сам). Действительно, если ваша экспозиция работает 30 часов в течение 4 дней, а физически вы в состоянии вступить в контакт с 12 посетителями в час, то всего вы можете обработать 360 человек. Серьезных покупателей, не зевак, из них бывает от силы 25%, однако среди этих последних покупатели именно вашей продукции составляют в лучшем случае половину, т.е. 45 человек. Это и есть нижний максимум контрактов, который дает неподготовительное участие в выставке, сколь бы грандиозной она не была. Верхний предел, как легко догадаться, - 360 контрактов, но чтобы приблизиться к нему, нужно много и умело потрудиться.

Изощренность американцев здесь не знает границ. Миллер приводит пример из жизни маленькой калифорнийской компании по производству игрушек. Она решила поучаствовать в нью-йоркской выставке, на которой ожидалось 30 тысяч посетителей, но так же 1500 конкурентных фирм. Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, компания провела широкую маркетинговую работу по приглашению целевой аудитории и назначению встреч на выставке. З десять недель до открытия каждый потенциальный клиент получил от имени президента компании первое письмо – с приглашением посетить мероприятие. Второе письмо содержало план выставки с указанием точного местоположения стенда компании. Наконец, с третьим письмом клиенты получили подарок, который должен был облегчить их ходьбу по выставке – пару обувных стелек с логотипом компании. Теперь, всякий раз, надевая и снимая ботинки клиент видел логотип фирмы по производству игрушек. А за две недели до открытия выставки каждому обладателю стелек позвонил лично президент и менеджер компании. В результате, пишет Миллер, явились более 30% потенциальных покупателей – вдвое больше случайного максимума. Столь же изобретательно и тщательно отрабатываются послевыставочные моменты: из каждого контакта выжимается все возможное, хотя бы продолжение знакомства. Только тогда будут положительные итоги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

 

Выводом этой работы может быть то, что выставочный и туристский бизнес очень тесно связанны друг с другом. Изложенные выше некоторые аспекты выставочной деятельности подчеркивают, что у туристского и выставочного бизнеса есть одна общая черта необходимость привлечения потенциального покупателя товара, услуг и оформления соответствующей сделки. В значительной мере от умения работать с клиентом, удовлетворить его запросы зависит успех в этих сферах деятельности.

Участие в специализированных выставках является одним из видов продвижения туристского продукта. Основная цель выставочной деятельности – с одной стороны, помочь потребителю и фирмам – продавцам услуг сориентироваться в огромном количестве туристских предложений, а с другой стороны, помочь туроператору найти партнеров по сбыту в других странах и регионах, способных качественно и количественно удовлетворить требования туроператора по продажам.

4. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ  ЛИТЕРАТУРЫ.

 

1.   Ильина Е.Н., Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003г.

2.   Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник. – Под ред. засл. работника высшей школы, проф., д.э.н. Чудновского А.Д., изд. 2-е перераб. и доп. – М.: ЮРКНИГА, 2003г.

3.   Туризм: нормативные акты. Сост. Волошин Н.И. – М.: Финансы и статистика, 1998г.

4.   Квартальнов В.А., Зорин И.В., Толковый словарь туристских терминов. Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. – М.: изд. Афины, 1994г.

5.   Биржаков М.Б., Введение в туризм. М.; СПб.: Невский фонд, Олбис, 1999г.

6.   Квартальнов В.А., Туризм: теория и практика. М.: Финансы и статистика, 2000 г.

7.   Управление туристской организацией. Учеб./под ред. проф. А.Г. Поршнева. М.; ИНФРА-М, 1999.

8.   Айгистова О.В., Введение в бизнес туроперейтинга: учеб.-метод. Пособие. М.; 1996г.

9.   Герчикова И.Н., Менеджмент: учебник, М.: ЮНИТИ, 2000.

10.Сенин В.С., Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 1999г.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ№1.

КРУПНЕЙШИЕ ВЫСТАВОЧНЫЕ ТЕРРИТОРИИ МИРА.

 

Страна	Город	Выстав. пл. в павильонах, кв. м	Страна	Город	Выстав. пл. в павильонах, кв. м
Германия	Ганновер	478900	Испания	Барселона	100000
Италия	Милан	270000	Канада	Торонто	99806
Германия	Франфуркт	263005	Чехия	Брно	99000
Германия	Кельн	250000	Испания	Мадрид	97200
Франция	Париж	221204	Германия	Эссен	90000
Россия	Москва (ВВЦ)	190000	Испания	Бильбао	90000
Швейцария	Базель	185570	Франция	Париж	88000
Хорватия	Загреб	180000	Германия	Нюренберг	86000
США	Чикаго	174028	Дания	Хернинг	85000
Германия	Дюссельдорф	171300	Франция	Лион	84000
Нидерланды	Утрехт	166200	Италия	Болонья	83610
Франция	Париж	163500	США	Нью-Йорк	83610
Германия	Лейпциг	160000	Германия	Берлин	83500
США	Кливленд	151706	Франция	Париж	82100
Испания	Валенсия	140000	Алжир	Алжир	80000
Италия	Генуя	130500	США	Атланта	78036
Колумбия	Богота	125000	США	Детойт	74320
Австрия	Вена	111991	Франция	Марсель	73000

ПРИЛОЖЕНИЕ№2

 

КРУПНЕЙШИЕ ВЫСТАВОЧНЫЕ ТЕРРИТОРИИ РОССИИ.

 

Наименование организации	Место размещения	Собственная выставочная площадь, кв. м
Всероссийский выставочный центр, ГАО	Москва	190000
Экспоцентр, ЗАО	Москва	60000
Ленэкспо, ЗАО	С.-Петербург	30000
«Сокольники», КВЦ	Москва	10000
«Вико», АО	Казань	8000
Сибирская ярмарка, АО	Новосибирск	8000
Пенза-экспо, ВК	Пенза	4600
Сибэкспоцентр, ЗАО	Иркутск	4000
Пермская ярмарка	Пермь	3600
Мордов-экспоцентр, АО	Саранск	3200
Балтэкспоцентр	Калининград	3000
Хабаровская ярмарка, ОАО	Хабаровск	3000
«Восточные ворота», ОАО	Челябинск	3000
Приморская ТПП	Владивосток	2000
Кузнецкая ярмарка, ООО	Кемерово	2000
ОАО «Совинцентр», фирма «Интерконгресс»	Москва	2000
«Технопарк», АО	Томск	2000
ГЦИПК «Торгово-выставочный центр»	Обнинск	1800
Череповецкий выставочный центр, МП	Череповец	1200
Владэкспо, ВК	Владивосток	1000
Омская ярмарка	Омск	1000
Маркитент, АО	Таганрог	1000
Ярославский УНТИ, АО	Ярославль	800
ТПП Республики КОМИ	Сыктывкар	600
«Экспо-Волга», АО	Самара	500
Смоленский ЦНТИ, АО	Смоленск	400
Вятская ТПП	Киров	350
Нижегородская ТПП	Нижн. Новгород	300
Ярославская ТПП	Ярославль	250