Курсовая работа: Проблемы и перспективы автоматизации предприятий легкой промышленности в России
«Ага, сильнее всего падение продаж происходит по продукту X. Покажите все проигранные сделки по данному продукту за отчетный период по типам клиентов и ответственным менеджерам».
OLAP-система «проваливается» на следующий уровень детальности, отображая необходимые графики или таблицы только для продукта X.
«Странно, основное падение покупательского спроса наблюдается в индустрии Y. Покажите статистику по основным причинам отказов по продукту X в индустрии У, а также рейтинг конкурентов в этих сделках».
Система переходит еще на один уровень ниже, анализируя атрибуты конкретных сделок...
«Вот в чем дело: новый иностранный конкурент, специализирующийся исключительно на данной индустрии, предлагает интегрированное решение по существенно более низкой цене. Нужно разработать новую маркетинговую кампанию, подчеркивающую наши преимущества для данной отрасли. Сделайте список всех клиентов из отрасли Y, которые предпочли наш продукт X, — мы проведем опрос и изучим причины их решения...»
3. Проблематика внедрения ERP-системы на предприятиях легкой промышленности
3.1 Общие критерии выбора ERP-системы
На российском рынке представлено большое количество промышленных систем как западных, так и отечественных производителей, которые, помимо стоимости, могут отличаться количеством поддерживаемых управленческих функций, средств анализа информации, специализацией на определенных типах и видах производства, соответствием управленческим стандартам и концепциям, наличием средств разработки и интеграции с другими системами. Такое многообразие несколько затрудняет конечный выбор. Тем не менее, существуют наиболее значимые критерии, которые должны быть определяющими при выборе ERP-системы. В частности для производственных предприятий наибольшее значение имеют следующие параметры.
Во-первых, система должна отвечать требованиям общепринятых стандартов управления производством, по которым осуществляется планирование и контроль различных стадий производственного процесса: потребностей в сырье, закупок, загрузки мощностей, распределения ресурсов и пр.
Во-вторых, система должна максимально удовлетворять отраслевым стандартам. Очевидно, что в каждой отрасли производство имеет свою специфику: ERP-система, эффективно работающая на производстве мебели, не будет соответствовать требованиям легкопромышленного предприятия. Если система имеет необходимую предприятию отраслевую специализацию — это идеальный вариант с точки зрения простоты внедрения.
Третьим критерием выбора ERP-системы для производства является технологическая составляющая, а именно наличие в системе стандартизованных средств разработки, дающих возможность добавлять новую функциональность или изменять существующую быстро и с минимальными усилиями. Помимо отраслевых нюансов производства нужно учитывать, что каждое предприятие по-своему уникально и имеет свои корпоративные стандарты, возможно, обладает своими технологическими ноу-хау, которые под стандартное ядро производственного модуля ERP-систем могут не подходить. Чтобы адаптировать производственный модуль до идеального соответствия бизнес-процессам, специфичным для конкретного производственного предприятия, необходимо, чтобы ERP-система обладала теми «кирпичиками», с помощью которых можно было бы «достроить» недостающие блоки. Более того, легко конфигурируемые ERP-системы, оснащенные встроенными средствами разработки, позволяют системе легко эволюционировать вместе с производством. В случае если на производстве что-то меняется (увеличиваются его масштабы, внедряются новые технологии, происходит переориентация на новые рынки и т. п.), у предприятия не возникает необходимости кардинально менять информационную систему или же прибегать к внедрению новой.
При выборе ERP-системы для производственного предприятия важным критерием является возможность интеграции с другими приложениями, используемыми на производстве. Например, с системами управления данными о продукте — PDM (product data management) или системами автоматизированного проектирования (CAD/CAM), которые являются очень важными для промышленного предприятия, поскольку обеспечивают документооборот всей конструкторской и технологической документации. Чтобы реализовать полный цикл подготовки, планирования и производства продукции, необходимо интегрировать ERP с системами PDM и САПР. Интеграция решает одну из основных проблем внедрения ERP-систем — сложность создания единой базы информации.
Опыт компании-партнера, осуществляющей внедрение ERP, также может служить гарантом успешного проекта. Но, по сути, процесс выбора системы нельзя строго отделять от выбора партнера, поскольку основная масса российских интеграторов, предлагающих решения в области управления ресурсами предприятия, специализируется на внедрении систем какого-то одного производителя.
Глубокое знание предметной области является, пожалуй, самым важным критерием при выборе компании-партнера. Помимо того, что специалисты компании должны хорошо разбираться в возможностях современных систем автоматизации в целом и конкретной системы в частности, необходимо знание специфики управления бизнесом вообще. Внедрение ERP-системы выходит далеко за рамки установки ПО и предполагает большой объем предварительной работы, связанной с детальным анализом и реинжинирингом бизнес-процессов и обучением персонала работе с системой.
3.2 Использование ERP-систем на предприятиях легрома: оценка текущей ситуации
В настоящее время самым «узким» местом отрасли являются вопросы автоматизации производства. Предприятия отечественного легпрома только начинают подходить к решению данной задачи. Причем делается это, как правило, на основе системы 1С (70–82%), либо с помощью систем собственной разработки (14–19%); на долю прочих ИС приходится не более 10%.
Значительно лучше обстоят дела с автоматизацией финансового учета, закупочной и складской деятельности (здесь также лидирует 1С). Однако полную удовлетворенность работой ИС высказали лишь 3% предприятий легкой промышленности.
По мнению остальных участников отрасли, используемые на предприятиях ИС в недостаточной степени соответствуют требованиям и задачам бизнеса. Данный факт, в первую очередь, объясняется двумя причинами. Первая из них заключается в том, что в большинстве случаев на предприятиях российского легпрома наблюдаются существенные «пробелы» в автоматизации ключевых производственных бизнес-процессов. Вторая же причина состоит в том, что информационная система 1С, строго говоря, не относится к комплексным решениям для автоматизации бизнеса класса ERP II. В частности, отмечаются существенные ограничения в области планирования цепочек поставок, планирования производства, управления активами предприятия (ремонты, техническое обслуживание) и т. п. Примерно то же можно сказать относительно функциональности системы AXAPTA, которая в настоящее время довольно активно внедряется на российских предприятиях, особенно в сфере торговли. Отраслевого решения для легкой промышленности у AXAPTA нет. Кроме того, весьма чувствительны ограничения по таким модулям, как управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationships Management, CRM) и бюджетирование (реализованы только базовые возможности на уровне плана счетов).
Модуль управления цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM) в AXAPTA вовсе отсутствует. Согласно экспертным оценкам, среди комплексных ERP-решений, представленных в настоящее время на отечественном рынке, наиболее полно удовлетворяют требованиям предприятий легкой промышленности SAP и Lawson M3 (сравнительная характеристика ИС приведена в таблице 2).
Таблица 1
|
SAP |
1C |
Axapta |
Lawson M3 |
|
| Функциональность для дискретного производства | Комплексная | Ограниченная | Ограниченная | Комплексная |
| Целевые клиенты | Крупные | Средние/мелкие | Крупные/средние | Крупные/средние |
| Технологии | Устаревшие | Собственный язык | Собственный язык/«смесь» C++ и Java | Java |
| Платформа | Мультиплатф. | Microsoft SQL Server | Microsoft SQL Server | Мультиплатф. |
| Стоимость проекта | Высокая | Ниже среднего | Средняя | Средняя |
| Наличие отрасл. решения для легкой промышленности | Есть | Нет | Нет | Есть |
Показательно, что ряд лидеров отрасли (преимущественно предприятия с холдинговой структурой) уже приступили к внедрению именно этих информационных систем, либо рассматривают вопрос об этом.
3.3 Характеристика функциональных возможностей отраслевого ERP-решения для предприятий легкой промышленности (на примере решения Lawson M3 Fashion)
ERP-система Lawson M3 Fashion предназначена для решения ключевых задач предприятий легкой промышленности: построение ориентированных на спрос цепочек поставок, повышение качества обслуживания, сокращение времени вывода нового продукта и минимизация складских запасов. Данная ERP-система ориентирована различных игроков отрасли: производителей, владельцев брендов, дистрибьюторов. Для предприятий легкой промышленности с территориально-распределенной холдинговой структурой Lawson M3 Fashion предлагает следующие возможности:
- Многовалютность, многоязычность, поддержка различных часовых поясов;
- Определение в системе юридической и управленческой структуры бизнеса;
- Внутренние взаиморасчеты между подразделениями холдинга;
- Ведение общей и специфичной нормативно-справочной информации для конкретных подразделений;
- Работа удаленных подразделений в единой централизованной базе данных в режиме реального времени.
3.3.1 Lawson M3 Fashion для легкой промышленности: Основы ERP-решения
Стиль: В ERP-системе Lawson M3 Fashion стиль определяет целевых клиентов, для которых предназначена продукция: возраст, пол, профессия, социальный статус, принадлежность к субкультуре, индивидуальные предпочтения и т.п. Для каждого стиля в Lawson M3 Fashion определяются три дополнительных измерения (аналитики): варианты цвета, размеры и упаковка;
Сезонность: Многие товары в легкой промышленности характеризуются сезонностью спроса.
В Lawson M3 Fashion Вы определяете, какие стили и товары предназначены для конкретного сезона и в соответствии с этим осуществляете управление продажами, производством и снабжением. Номенклатура в ERP-системе Lawson M3 Fashion также может содержать и всесезонную продукцию (например, аксессуары);
Работа с товарной номенклатурой: Предприятиям легкой промышленности необходимо управлять большим числом товарных позиций (Stock Keeping Unit, SKU), имеющих короткий жизненный цикл. ERP-система Lawson M3 Fashion позволяет выполнять большинство операций на высоком уровне (например, на уровне стиля, цвета, размера и упаковки) и только при необходимости переходить к работе с конкретной позицией (SKU).
Состав ERP-решения Lawson M3 Fashion для предприятий легкой промышленности:
3.3.2 Lawson M3 Fashion для легкой промышленности: Снабжение
В ERP-системе Lawson M3 Fashion реализованы все необходимые возможности для управления закупками сырья, материалов и готовых изделий: учет по партиям, контроль качества, учет времени доставки, мониторинг статуса исполнения заказов и многое другое.
Ведение договоров: Функциональность ведения договоров в Lawson M3 Fashion позволяет предприятиям легкой промышленности определять коммерческие условия взаимоотношений с поставщиками, в т.ч. закупочные цены и объемы поставок с учетом стиля или товарной позиции (SKU). При этом ERP-система Lawson M3 Fashion автоматически контролирует объемы фактических поставок по договору и выявляет отклонения;
Заказы на закупку: По результатам выполнения процедуры планирования Lawson M3 Fashion автоматически создает заявки (рекомендации) по закупкам. Проанализировав и выбрав нужные параметры, Вы можете сгруппировать заявки на закупку в единые заказы (например, по стилю и цвету). При этом Вы сами определяете критерии выбора поставщика, а также приоритеты исполнения заказа;
Контроль статуса исполнения заказа: В зависимости от Ваших требований, ERP-система Lawson M3 Fashion может фиксировать:
- Подтверждение заказа поставщиком (в т.ч. количество, цены и даты);
- Уведомление об отгрузке заказа со склада поставщика (количество и даты м.б. изменены);
- Уведомления о статусе доставки (прибытие на ж/д станцию, прохождение таможни и т.п.). При этом количество и ожидаемые даты доставки м.б. скорректированы.
Управление временем доставки: Время доставки в общем случае зависит от поставщика, 3PL-провайдера, условий и способа доставки. ERP-система Lawson M3 Fashion выполняет планирование закупок с учетом нормативного времени доставки и по результатам ввода фактических данных о прохождении контрольных точек (подтверждение поставщиком, отгрузка со склада, прибытие на станцию, прохождение таможни и пр.) автоматически пересчитывает ожидаемую дату доставки;
Поступление на склад: Например, поступление товара м.б. выполнено непосредственно в местах хранения на складе, или партия товара сначала размещается в зоне приемки, а размещение в местах хранения выполняется по результатам входного контроля качества;
Себестоимость закупок: ERP-решение Lawson M3 Fashion позволяет предприятиям легкой промышленности определить модель учета себестоимости для каждого вида закупаемой номенклатуры (сырье, материалы, товары) в разрезе конкретного стиля, а также вариантов цвета, упаковки и размеров. В общем случае - себестоимость запасов определяется ценой закупки и связанными накладными расходами (стоимость перевозки, таможенного оформления и т.д.).
3.3.3 Lawson M3 Fashion для легкой промышленности: Управление складскими запасами
В основе ERP-решение Lawson M3 Fashion для управления складскими запасами лежит соблюдение трех базовых принципов: работа в режиме реального времени, четкое разграничение ответственности подразделений и управление различными видами товарных позиций (сырье, материалы, полуфабрикаты, готовая продукция).
Товарная номенклатура: Использование стилей в ERP-системе Lawson M3 Fashion позволяет заводить товарную позицию (SKU) один раз. Например, Вы вводите в справочник номенклатуры позицию «Куртка мужская UB40 осень-зима 2008/2009» и привязываете ее к конкретному стилю. Таким образом, возможные варианты цвета, размера и упаковки для данной товарной позиции (SKU) будут определяться стилем. Дополнительно Lawson M3 Fashion предоставляет возможность определять группы, подгруппы и иерархию товарных позиций;
Инвентаризация: ERP-решение Lawson M3 Fashion позволяет предприятиям легкой промышленности определять не только периодичность инвентаризации, но также и ее объем (по товарным группам, по зонам хранения на складе и т.д.). Для целей дополнительного контроля Вы можете определить лимиты фактических отклонений, при превышении которых система запросит подтверждение;
