Курсовая работа: Исследование аналогов среди почтовых клиентов
Как можно заметить из представленной на рисунке 3.5.1 гистограммы, большинство опрошенных респондентов используют высокоскоростной способ доступа в сеть Интернет (ADSL). Следовательно, сопоставляя полученные данные с информацией о том, сколько денег тратят пользователи на оплату услуг сети Интернет, можно сделать определенные выводы о количестве времени, проводимом в сети.
Далее рассмотрим данные о частоте пользования почтой. Результаты приведены в гистограмме на рисунке 3.5.2.
Рисунок 3.5.2 Гистограмма частот использования почтового клиента.
Таким образом, рационально будет использовать в исследовании ответы только тех респондентов, которые пользуются почтовыми клиентами наиболее часто, таким образом, ответы 3-х респондентов, использующих клиентов реже 2-3 раз в меся использоваться не будут.
В статистическом анализе можно выделить одномерные, двумерные и многомерные наборы данных. В одномерном наборе объект определяется одной переменной, в двумерном – двумя и т.д.
В данном случае нас интересует анализ одномерного набора данных. При таком методе анализа необходимо выделить закон распределения (если это возможно) и на его основе дать интерпретацию закономерностям присутствующим в этом наборе. Для определения закона распределения необходимо выполнить следующие этапы:
Упорядочить объекты по возрастанию выбранной переменной.
Построить таблицу частот с некоторым заданным шагом.
Построить гистограмму частот и оценить наличие или отсутствие закономерностей распределения.
Дать оценку параметрам предполагаемого закона распределения.
С помощью некоторого критерия оценить допустимость использования данного закона распределения с выбранными параметрами на исходном наборе данных.
Рассчитать параметры закона распределения и дать им интерпретацию.
Однако следует отметить тот факт, что по результатам анкетирования можно сделать однозначные выводы о том, что все опрошенные пользователи почтовых клиентов используют такие программные продукты, как “The Bat!” и “Mozilla ThunderBird”. Поэтому исследование будет проводиться только для этих альтернатив. Изначально проведем исследования для почтового клиента “The Bat!”. Для проведения исследования необходимо выполнить выборку из генеральной совокупности, показывающей количество человек, тратящих на оплату услуг сети Интернет ту или иную сумму. Результаты выборки представлены в таблице 3.5.1:
Таблица 3.5.1
| Количество человек | 1 | 7 | 12 | 7 | 4 |
|
Сумма |
< 150 руб. | 150-300 руб. | 300-450 руб. | 450-600 руб. | > 600 руб. |
На основании данной выборки построим гистограмму:
Рисунок 3.5.3 Гистограмма для почтового клиента “The Bat!”
Из гистограммы видно, что распределение суммы носит характер нормального распределения, поэтому определим основные параметры данного распределения посредством программного пакета Mathworks Matlab версии 7.01:
Таблица 3.5.2
| Параметр | Значение |
| Математическое ожидание (а) | 256 |
| Среднее квадратичное отклонение (s) | 150 |
|
Мода (Мо) |
225 |
|
Медиана (Ме) |
375 |
| Коэффициент вариации (s/а) | 0,52 |
На основании приведенных в таблице 3.5.2 значений можно сделать следующие выводы:
в среднем пользователи почтовых клиентов “The Bat!” тратят на использование услуг сети Интернет 256 рублей в месяц;
среднее отклонение (примерно для 2/3 пользователей) от средней суммы в 256 рублей составляет 137 рублей, а с вероятностью в 97 % можно утверждать, что пользователи данного почтового клиента тратят на использование услуг сети Интернет до 667 рублей в месяц (256 + 3*137 = 667);
Далее построим гистограмму значимости критериев почтовых клиентов для пользователей «The Bat!» (рисунок 3.5.3):
Рисунок 3.5.3 Гистограмма значимости критериев для пользователей «The Bat!»
Из гистограммы следует, что наиболее значимыми критериями для пользователей почтового клиента «The Bat!» являются функциональность приложения и удобство использования, а это значит, что при создании нового почтового клиента следует ориентироваться на функциональные требования пользователей этого программного продукта. Далее исследуем почтовый клиент “Mozilla ThunderBird”. Выполним выборку из генеральной совокупности, показывающей количество человек, тратящих на оплату услуг сети Интернет ту или иную сумму. Результаты выборки представлены в таблице 3.5.4:
Таблица 3.5.4
| Количество человек | 4 | 7 | 3 | 2 | 1 |
| Сумма | < 150 руб. | 150-300 руб. | 300-450 руб. | 450-600 руб. | > 600 руб. |
На основании данной выборки построим гистограмму:
Рисунок 3.5.5 Гистограмма для почтового клиента “Mozilla ThunderBird”
Из гистограммы видно, что распределение суммы носит характер нормального распределения, поэтому определим основные параметры данного распределения посредством программного пакета Mathworks Matlab версии 7.01:
Таблица 3.5.6
| Параметр | Значение |
| Математическое ожидание | 278 |
| Среднее квадратичное отклонение | 170 |
| Мода | 225 |
| Медиана | 225 |
| Коэффициент вариации | 0,61 |
На основании приведенных в таблице 3.5.6 значений можно сделать следующие выводы:
в среднем пользователи почтового клиента “Mozilla ThunderBird” тратят на использование услуг сети Интернет 278 рублей в месяц, что может говорить об опытности как пользователей респондентов, т.е их оценка скорее всего объективна;
среднее отклонение (примерно для 2/3 пользователей) от средней суммы в 278 рублей составляет 170 рублей, а с вероятностью в 97 % можно утверждать, что пользователи данного почтового клиента тратят на использование услуг сети Интернет до 788 рублей в месяц (278 + 3*170 = 788);
Далее построим гистограмму значимости критериев почтовых клиентов для пользователей «Mozilla ThunderBird» (рисунок 3.5.7):
Рисунок 3.5.7 Гистограмма значимости критериев пользователей «Mozilla ThunderBird»
Согласно построенной гистограмме, можно прийти к выводу, что при проектировании интерфейса почтового клиента следует прислушиваться к требованиям пользователей «Mozilla ThunderBird», т.к. именно они наиболее требовательны к интерфейсу.
Таким образом, по результатам данного исследования можно заключить, что почтовые клиенты “The Bat!” и “Mozilla ThunderBird” пользуются большим спросом у респондентов. Однако, можно сказать, что пользователи обоих почтовых клиентов пользуются почтой примерно одинаковое количество раз за промежуток времени, а, следовательно, оба почтовых клиента в плане рассматриваемых критериев являются достойными альтернативами и не уступают друг другу. Конечно, результаты подобной оценки не являются объективными, поскольку не учитывают многих других факторов (например, того, что большая часть писем опрошенных респондентов может быть чисто дружеской перепиской, либо быть просто подпиской новостей, что не требует большой функциональности). При этом результаты данного исследования, безусловно, играют немаловажную роль для формирования результирующей оценки рассматриваемых почтовых клиентов.
Заключение
В качестве результатов выполнения данного курсового проекта можно заключить следующее. Специфика положения дел на рынке почтовых клиентов требует от разработчиков постоянного развития и совершенствования, так как мир Интернета постоянно изменяется, а вместе с ним изменяются и предпочтения пользователей. Если еще совсем недавно для почтового клиента достаточно было обеспечивать отправку и получение сообщений, то сегодня отсутствие возможности управления почтой на сервере без ее загрузки на локальный диск расценивается как большой недостаток. К тому же согласно результатам проведенного анкетирования, сегодня у пользователей все большей популярностью пользуются такие функциональные возможности как: защита от спама и вирусов, поддержка различных протоколов, возможность настройки интерфейса и т.д. Следовательно, можно заключить, что добавление данных возможностей в очередной почтовый клиент принесло бы ему непременный успех среди пользователей.
Между тем, конкурируя между собой, разработчики почтовых клиентов постоянно встраивают в программы новые опции, поэтому теми возможностями, которые сегодня являются для программы лидера (согласно результатам исследований, представленным на рисунке 3.3.1, таковой является “The Bat!”) уникальными, завтра уже наверняка обзаведутся и другие приложения.
Среди прочих популярных почтовых клиентов, рассмотренных в данном курсовом проекте, явными аутсайдерами можно назвать программы “FoxMail” и “Becky Internet Mail” (см. рисунок 3.3.1). Такой продукт как “OutLook Express”, который еще в недалеком прошлом, был достаточно функциональным почтовым клиентов, сегодня уже не может конкурировать с быстро развивающимся “The Bat!” или “Mozilla ThunderBird”, однако согласно результатам статистического исследования, рассмотренного в разделе 3.5, в силу привычки до сих пор пользуется большим успехом у пользователей.
Если же говорить о лидере – почтовом клиенте “The Bat!”, то эта программа обходит конкурентов по всем рассматриваемым критериям (см. приложение Б). К тому же, она постоянно обновляется и активно поддерживается производителем.
Таким образом, в заключение можно сказать, что все гипотезы, сформулированные разделе 2.1 данной работы, полностью подтвердились: лучшим продуктом признан почтовый клиент “The Bat!”; согласно результатам анкетирования выяснилось, что большинство пользователей уделяют большее внимание функциональности, нежели пользовательскому интерфейсу и удобству использования;
Библиографический список
1. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа. Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению «Системный анализ и управление». – Изд. 3-е, перераб. и доп. – СПб.: Издательство политехнического университета, 2005. – 520 с.
2. Станфорд Л. Оптнер. «Системный анализ». Электронное издание.
3. Зайцева Е. И. Курс лекций по дисциплине «Теория информационных процессов и систем»
4. Виейра, Роберт. Программирование баз данных Microsoft SQL Server 2005. Базовый курс. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. – 832 с.
5. Кенту, Марко. Delphi 6 для профессионалов. – СПб.: Питер, 2002. – 1088 с.
6. Томас Конноли, Каролин Бегг. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика: Пер. с англ. М.: Изд. Вильямс, 2001.
Приложение
Приложение А.
Анкета
Здравствуйте! Просим Вас ответить на несколько несложных вопросов, касающихся почтовых клиентов. Целью разработки данной анкеты является выявление наиболее оптимального, по мнению пользователей, почтового клиента. Согласно полученным данным будет проведено исследование основных характеристик почтовых клиентов, а также будут выявлены наиболее необходимые для Вас качества. Эти данные необходимы разработчикам для создания почтового клиента, максимально полно и качественного удовлетворяющего Вашим пожеланиям.
Выберите один из вариантов ответа:
Какой способ доступа в сеть Интернет вы используете?
модемное dial-up соединение
выход через спутник
локальную сеть (выделенную линию)
ADSL
Сколько в среднем вы тратите на Интернет в месяц?
не более 150 рублей
от 150 до 300 рублей
от 300 до 450 рублей
от 450 до 600 рублей
более 600 рублей
Вы выходите в Интернет:
Из дома
С работы
В Интернет – кафе
Другое: ______________
Есть ли у Вас почтовый ящик?
Да
Нет
Если на вопрос 4 Вы ответили да, то как часто Вы пользуетесь почтой?
Реже 2-3 раз в месяц
2-3 раза в месяц
2-3 раза в неделю
Каждый день
Какими почтовыми клиентами Вы пользовались (возможны несколько вариантов ответов)?
MS Outlook Express
The Bat!
Mozilla ThunderBird
Becky! Internet Mail Opera
FoxMail
Другой: ______________
Каким почтовым клиентом Вы пользуетесь сейчас?
MS Outlook Express
The Bat!
Mozilla ThunderBird
Becky! Internet Mail Opera
FoxMail
Другой: ______________
Сколько вы готовы заплатить за использование почтового клиента?
Установлю только бесплатный
До 20 $ (~ до 500 рублей)
От 20 до 30 $ (~ от 500 до 800 рублей)
Более 30 $ (свыше 800 рублей)
В следующей группе вопросов проставьте оценки по 10-бальной шкале. Если почтовый клиент Вам не знаком, поставьте прочерк.
Оцените интерфейс ( внешний вид ) почтовых клиентов: 10 – идеальный, 1 – могло быть и лучше.
MS Outlook Express
The Bat!
Mozilla ThunderBird
Becky! Internet Mail Opera
FoxMail
Оцените поддержку почтовыми клиентами расширений, тем и т.д.:10 – отличная, 1 – отсутствует.
MS Outlook Express
The Bat!
Mozilla ThunderBird
Becky! Internet Mail Opera
FoxMail
Оцените функциональность почтовых клиентов: 10 – отличная, много необходимых функций, 1 – плохая, мало необходимых функций.
MS Outlook Express
The Bat!
Mozilla ThunderBird
Becky! Internet Mail Opera
FoxMail
Оцените простоту использования: 10 – просто, даже ребенок сможет; 1 – трудно, сложно освоить.
MS Outlook Express
The Bat!
Mozilla ThunderBird
Becky! Internet Mail Opera
FoxMail
Оцените поддержку разработчиками: 10 – хорошая поддержка; 1 – поддержка отсутствует вовсе.
MS Outlook Express
The Bat!
Mozilla ThunderBird
Becky! Internet Mail Opera
FoxMail
Оцените требовательность к ресурсам (место на жестком диске и т.д): 10 – не требователен; 1 – высокие требования.
